1、虛擬運(yùn)營(yíng)商白名單卡

虛商電銷卡是目前大部分電銷公司在用的，虛擬運(yùn)營(yíng)商和三網(wǎng)簽訂合同，自己推出的語(yǔ)音套餐制卡，也會(huì)白名單電銷卡，高頻隨便打，只不過隨著斷卡行動(dòng)，虛商卡使用壽命越來越短，投訴指標(biāo)超過就會(huì)停。沒有去年上半年使用穩(wěn)定了，大環(huán)境在變。

2、封卡的原因

對(duì)于封卡封號(hào)目前并無(wú)太好的解決方法，尤其是近年來國(guó)家對(duì)騷擾電話的整治力度加強(qiáng)，普通用戶對(duì)騷擾電話的防范意識(shí)增強(qiáng)，用戶的投訴，標(biāo)記等行為，以及運(yùn)營(yíng)商的后臺(tái)監(jiān)控識(shí)別，使得電銷號(hào)碼的封卡周期逐漸變短。

3、如果已經(jīng)被封卡的且我們想繼續(xù)用這卡怎么辦？

已經(jīng)封卡的只能聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商的工作人員，或者去營(yíng)業(yè)廳，嘗試進(jìn)行解封。實(shí)在不行那么只能辦理?yè)Q新卡了。

4、如何避免封卡或者延遲卡被封的時(shí)間呢？

1）不要超過運(yùn)營(yíng)商規(guī)定的外呼頻率

比如1個(gè)月內(nèi)不能撥打2000分鐘以上的，超出外呼頻率會(huì)被封卡。

2）避免連號(hào)撥打

比如被叫號(hào)碼資源是連號(hào)，極容易被運(yùn)營(yíng)商攔截導(dǎo)致封卡。如果電話資源是連號(hào)的，把號(hào)段打亂再導(dǎo)入撥打。

3）避免跨運(yùn)營(yíng)商撥打太頻繁

比如聯(lián)通卡去外呼移動(dòng)卡太頻繁，會(huì)被移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商給攔截，會(huì)封卡，這種情況下，不能再外呼某個(gè)地區(qū)的移動(dòng)卡了，但還是能撥打其他地區(qū)的其他運(yùn)營(yíng)商。

同運(yùn)營(yíng)商之間撥打。如果主叫卡是聯(lián)通，那么就外呼聯(lián)通卡資源，避免跨運(yùn)營(yíng)商撥打，減少被異運(yùn)營(yíng)商盯住的可能。

4）切換不同的電話卡進(jìn)行撥打

可手動(dòng)更換其他的SIM卡或是使用一拖四網(wǎng)關(guān)，可一個(gè)端口插多張卡設(shè)置輪呼次數(shù)，比如200~500之間，減少每張卡一天的外呼次數(shù)。有自有網(wǎng)關(guān)或線路的，可考慮設(shè)置端口組，每個(gè)端口打完輪換下個(gè)端口撥打，減少同張卡短時(shí)間外呼頻率

5）避免被客戶秒掛或是拒接

外呼完全陌生的、未經(jīng)過篩選的號(hào)碼，空號(hào)、拒接，秒掛率都較高，容易被運(yùn)營(yíng)商識(shí)別為騷擾電話。建議可使用電話機(jī)器人，選擇不易被封號(hào)的線路，進(jìn)行外呼，對(duì)號(hào)碼進(jìn)行初步過濾篩選，剔除掉空號(hào)，低意愿的客戶。再用自己的手機(jī)卡跟進(jìn)有意向的客戶，這樣可提高接通率，平均通話時(shí)長(zhǎng)，避免被運(yùn)營(yíng)商判定為騷擾電話。