隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等越來越受到重視的新形勢下，我國對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”給予了高度重視，并且已經(jīng)融入各行各業(yè)當(dāng)中，有力地促進(jìn)了發(fā)展能力建設(shè)。億聯(lián)無線（武漢）信息技術(shù)有限公司。

互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的開放性、互動(dòng)性和融合性，將其應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中具有十分重要的價(jià)值，既有利于推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式建設(shè)，同時(shí)也能夠使企業(yè)管理的針對(duì)性、特色化、效能化水平得到進(jìn)一步提升。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，伴隨科技的發(fā)展以及大量本土信息化項(xiàng)目的紛紛上馬，CRM管理系統(tǒng)儼然成為國內(nèi)企業(yè)管理不可或缺的有利競爭武器，這也為中國管理軟件產(chǎn)業(yè)的快速崛起和高速發(fā)展提供了絕佳的機(jī)遇。

CRM管理系統(tǒng)解決了全員在線形式，它把碎片化時(shí)間充分的利用起來，解決企業(yè)信息對(duì)稱問題，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通。同時(shí)全員實(shí)時(shí)在線，讓團(tuán)隊(duì)之間在溝通、交互、處理業(yè)務(wù)等協(xié)作更高效。CRM不僅在溝通協(xié)作上，它能做到多端數(shù)據(jù)同步，資料云儲(chǔ)存形成數(shù)據(jù)積累能隨時(shí)隨地查看，從而提高整個(gè)企業(yè)的工作效率，做到管理更可控。

在企業(yè)管理中應(yīng)用CRM，可以大力推動(dòng)“智慧企業(yè)管理”體系建設(shè)，特別是通過將信息技術(shù)進(jìn)行融合，能夠使企業(yè)管理的針對(duì)性更強(qiáng)，同時(shí)也能夠使企業(yè)管理的整體水平得到顯著提升。

如通過CRM對(duì)各類信息進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理工作中面臨的突出問題與各方面矛盾，并制定有針對(duì)性的實(shí)施方案，進(jìn)而使企業(yè)管理取得更大突破；對(duì)于解決企業(yè)面臨的壓力與困境、推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要的支撐作用，進(jìn)而也能夠有效防范和控制可能出現(xiàn)的各類問題；還有利于進(jìn)一步提高管理效率，使企業(yè)管理效能化水平更高。

總之，在企業(yè)管理中應(yīng)用CRM管理系統(tǒng)，可以使企業(yè)管理的智能化水平得到進(jìn)一步提升，同時(shí)也能夠進(jìn)一步改革和創(chuàng)新企業(yè)管理模式，使服務(wù)成為重要的發(fā)展方向，而且在規(guī)范化管理、效能化管理、多元化管理方面也能夠形成比較完善的運(yùn)行體系。