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第一種，順序接聽。順序接聽體現(xiàn)的是優(yōu)先接聽的原則，將部門中業(yè)務(wù)能力好的，做事積極的業(yè)務(wù)員放到的一位，客戶撥打400電話，首先轉(zhuǎn)接到的是第一位的業(yè)務(wù)員，第一位占線、無法接聽，就轉(zhuǎn)接到第二位，以此類推。這樣可以保證客戶的業(yè)務(wù)電話能夠有效的處理，同時也能帶動其他人員的積極性。
第二種，隨機接聽。隨機接聽就是系統(tǒng)自動分配到空閑的綁定的號碼上。
第三種，n+1。n+1體現(xiàn)的是平均分配的原則，業(yè)務(wù)人員接到電話的頻率一樣，系統(tǒng)循環(huán)分配。
400電話可以呼轉(zhuǎn)到任何運營商的固定電話和手機、小靈通、中繼電路等實際號碼上，根據(jù)工信部要求，不開放400轉(zhuǎn)接至網(wǎng)絡(luò)電話的功能，也可以呼轉(zhuǎn)到特服號、各類虛擬號碼，但考慮到400要接聽全國來電，呼轉(zhuǎn)向特服號、虛擬號碼可能存在由于所在地長途局路由限制而接不通的現(xiàn)象，故不作推薦。下面是400電話對綁定號碼的要求：
1、即日起，凡需新添加或修改綁定電話，需先提交以下材料進(jìn)行申請：要綁定的號碼、機主名、機主證件號(身份證號)、號碼憑證。審核通過了之后才能綁定。
申請路徑：代理商平臺：400客戶管理 >> 客戶業(yè)務(wù)管理 >> 綁定電話申請管理，400用戶平臺：通話管理 >> 通話設(shè)置 >> 綁定電話申請
2、已綁定的轉(zhuǎn)接電話請盡快通知用戶補交綁定號碼的實名材料，超期未提交實名材料的綁定電話，將無法轉(zhuǎn)接成功。備注：A:平臺所有號碼，如落地有催繳，請按照催繳落地要求來申請綁定，如落地?zé)o催繳，請按照以上要求提供材料來申請綁定。B:綁定號碼如是固話，請?zhí)峤还淘捓U費憑證，且必須是公司名下或者法人名下的，其余的無效。綁定號碼如是手機號，請?zhí)峤皇謾C號碼的繳費憑證，如是戶主為公司名下或者法人，則只需要繳費憑證即可。如果戶主非公司或法人，則需要提交戶主的身份證原件拍照，戶主手持身份證原件拍照、繳費憑證原件拍照、綁定號碼說明拍照( 綁定號碼說明內(nèi)容需列入企業(yè)所有需要綁定的號碼，并加蓋紅色公章)。
C:綁定異地電話不需要再單獨申請，請按照以上要求全部提交到：運營管理 >> 業(yè)務(wù)管理 >> 綁定電話申請管理
上面為大家分析了400電話怎么綁定手機號碼，以及綁定手機號需要注意的一些要求，希望對廣大用戶有所幫助，如果還有什么問題，可以直接點擊咨詢在線客服。

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