400電話(huà)在現(xiàn)在幾乎成為了企業(yè)的標(biāo)配，大部分成功企業(yè)都已將400電話(huà)作為企業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)熱線(xiàn)。有了400電話(huà)，企業(yè)對(duì)外只需公布全國(guó)統(tǒng)一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記。400電話(huà)是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的一種象征，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升。
一、解決來(lái)電不占線(xiàn)，獲取更多商機(jī)：未辦理400電話(huà)前，許多企業(yè)宣傳對(duì)外的聯(lián)系方式多種多樣，既有固話(huà)又有手機(jī)號(hào)碼，客戶(hù)記起來(lái)不容易，號(hào)碼維護(hù)管理也會(huì)額外花費(fèi)精力。而很多辦理過(guò)400電話(huà)的企業(yè)，使用400電話(huà)綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話(huà)（固話(huà)和手機(jī)），所有撥打400電話(huà)的來(lái)電均會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話(huà)上接聽(tīng)，確保了每一個(gè)來(lái)電都能接入，不占線(xiàn)。
二、熱線(xiàn)服務(wù)更規(guī)范，增加信任：400電話(huà)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電進(jìn)行全程錄音，企業(yè)管理人員可隨時(shí)在線(xiàn)收聽(tīng)錄音，不但可以監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力；還能準(zhǔn)確捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而客戶(hù)投訴和抱怨減少，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
三、幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：無(wú)縫對(duì)接的400電話(huà)，會(huì)幫助企業(yè)自動(dòng)記錄每一個(gè)來(lái)電客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)溝通記錄，售后服務(wù)記錄等，可以完整保存，統(tǒng)一管理。如此精細(xì)化的銷(xiāo)售過(guò)程管理，從點(diǎn)滴線(xiàn)索到成交，多個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。