400電話是運(yùn)營商針對企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，旨在幫助企業(yè)更好與客戶溝通，提升企業(yè)的價值，提升企業(yè)的市場競爭力，400電話分別由國內(nèi)幾大運(yùn)營商向工信部申請獲批后推出，目前有中國電信的4008號段，中國鐵通(已被中國移動合并)的4007號段，中國聯(lián)通的4006號段。2010年初中國移動獲批運(yùn)營4001號段，同年10月底中國聯(lián)通新號段4000獲批。2011年秋，中國電信新號段4009獲批，在2012年正式面世。

擁有一部400電話可以和更多客戶直接溝通，方便了用戶的同時也可以增加自己的業(yè)務(wù)量。400電話可以設(shè)置順序轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、地域排除等多種接聽模式，能使客戶的能更便捷地聯(lián)系到自己，為企業(yè)在營銷大戰(zhàn)中占盡先機(jī)。