首先，加強(qiáng)營銷組織調(diào)整，強(qiáng)化一線營銷能力，充實(shí)一線營銷力量，解決一線營銷人員不足問題，特別是加強(qiáng)了社區(qū)一線營銷力量。
其次，分公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)分析，找準(zhǔn)影響用戶感知的關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)解決好城域網(wǎng)至匯聚層的鏈路擁塞問題，保證用戶業(yè)務(wù)感知。
此外，分公司嚴(yán)格執(zhí)行故障修復(fù)時(shí)限要求，同時(shí)客響班積極與故障用戶做好溝通、安撫工作，提升用戶服務(wù)感知。
而400電話也同樣能提高各戶的滿意度和感知度，同時(shí)又給客戶送去信任，讓客戶認(rèn)同是一家正規(guī)經(jīng)營且可信的企業(yè)，這樣就容易打開市場空間，并形成經(jīng)營上的良性循環(huán)。企業(yè)申請400電話用于營銷，就要充分發(fā)揮400的功能作用，使400真正成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的新臺(tái)階。市場為企業(yè)設(shè)定的最大難題，就是如何打通營銷渠道，最大限度地將企業(yè)的產(chǎn)品變做企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。