通過一整套的科技手段提高工作效率是企業(yè)分秒必爭的發(fā)展的必然趨勢。當(dāng)然，400電話申請專員在此跟大家強調(diào)的是，通過強有力的數(shù)據(jù)以及其他的方式是企業(yè)管理過程中不可或缺的一部分。
400電話申請專員為什么這么說呢?因為在處理客戶申請400電話的過程中，加上他本人善于思考的結(jié)果，相信在企業(yè)管理中好制度把壞人變好，壞制度把好人變壞。
引申到400電話的范疇，就是400電話的全程錄音系統(tǒng)利用得當(dāng)，可以很好地反映出每一位客服人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)化的水準，還可以了解到更多客戶第一時間真實的感受，作為對于過程的監(jiān)控起到了非常好的作用。