當(dāng)一種全新的服務(wù)理念融合全新的方式走進(jìn)大眾的生活的時(shí)候，更多人感受到的是一種人性化的過(guò)程，也是一種親近的過(guò)程。
在媒體行業(yè)這樣一個(gè)高效率和高時(shí)效性的行業(yè)內(nèi)，400電話申請(qǐng)的出現(xiàn)無(wú)疑是一陣涼風(fēng)拂面，除了清新的全新方式有的是跟多的實(shí)效，輕易能突破對(duì)于時(shí)間和空間的限制，只需要通過(guò)各種各樣的通訊終端即可享受到個(gè)性化的服務(wù)，無(wú)論對(duì)于提供者還是呼叫者來(lái)說(shuō)都是一種愉悅的享受。
五大優(yōu)勢(shì)開(kāi)啟媒體行業(yè)運(yùn)用通訊新模式
1、400電話把控針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題追蹤調(diào)查
對(duì)于社會(huì)大眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，可以由400電話呼叫中心按照指定的專題和對(duì)象，自動(dòng)撥出電話。在熱點(diǎn)調(diào)查中，事先設(shè)定好調(diào)查內(nèi)容，400電話呼叫中心隨機(jī)抽取讀者數(shù)據(jù)庫(kù)中的讀者，自動(dòng)撥通電話，讀者接到電話后，按語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，完成熱點(diǎn)新聞的調(diào)查活動(dòng)，400電話呼叫中心將根據(jù)讀者提供的信息進(jìn)行信息匯總，并公布結(jié)果。
　2、400電話實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化語(yǔ)音營(yíng)銷
　自動(dòng)化語(yǔ)音營(yíng)銷是機(jī)遇報(bào)刊訂閱這樣的工作模塊之中，以一種主動(dòng)出擊的姿態(tài)去了解客戶需求，完成意向性的促成交易。400呼叫中心通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的新老客戶的聯(lián)系方式資料，可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)呼叫與客戶聯(lián)系，通過(guò)很多方式來(lái)完成訂閱、續(xù)訂等一系列的溫馨提醒的類似服務(wù)，促進(jìn)客戶訂閱報(bào)刊的積極性。
　3、400電話實(shí)現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)往來(lái)
　企業(yè)撥通400電話呼叫中心，進(jìn)入廣告征訂，座席根據(jù)企業(yè)的需求信息選擇相應(yīng)的代理商，系統(tǒng)自動(dòng)主動(dòng)呼出，將企業(yè)和代理商接通，使企業(yè)和廣告代理商直接通話，同時(shí)將相關(guān)信息轉(zhuǎn)到報(bào)社廣告部和廣告代理商處，代理商為400電話呼叫中心的一個(gè)遠(yuǎn)端座席。
　4、400開(kāi)啟新聞線索時(shí)效性
　在媒體行業(yè)對(duì)于新聞線索的收集方面，公眾可以通過(guò)400電話向傳媒行業(yè)的報(bào)社等提供新聞線索，400電話的呼叫中心錄音系統(tǒng)自然發(fā)生了作用，無(wú)論線路是否忙碌，都逐一將對(duì)其來(lái)電語(yǔ)音做好語(yǔ)音記錄，備份為后續(xù)新聞線索的處理提供語(yǔ)言資料依據(jù)。
　5、400電話實(shí)現(xiàn)自主菜單查詢
　媒體行業(yè)中的400電話，可以通過(guò)語(yǔ)音設(shè)定來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全方位查詢，里面包含：報(bào)刊的種類、定價(jià)、日期、發(fā)行部門聯(lián)系方式、發(fā)行區(qū)域、廣告報(bào)價(jià)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)一站式全方位了解的服務(wù)，大量削減人力成本。
　媒體行業(yè)可通過(guò)國(guó)內(nèi)通訊專家申請(qǐng)400電話
　400電話接入系統(tǒng)具有業(yè)務(wù)功能靈活、應(yīng)用廣泛、實(shí)施快速等特點(diǎn)，可與媒體業(yè)呼叫中心無(wú)縫結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一400接入號(hào)的功能，擴(kuò)大媒體業(yè)客服的使用范圍。