現(xiàn)在辦理400電話之前，客戶都會(huì)詢問(wèn)撥打400電話是需要支付長(zhǎng)途話費(fèi)嗎?這是大家對(duì)于400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不了解，只要了解了它的資費(fèi)方式，那么你就知道這個(gè)問(wèn)題的答案了。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，應(yīng)該可以說(shuō)是800電話的升級(jí)版本。
400電話業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，即主叫只承擔(dān)市話費(fèi)用，不收長(zhǎng)途費(fèi)，被叫承擔(dān)其他通訊費(fèi)用。400電話并不是完全的免費(fèi)電話，但不管撥打400電話的公司在本地還是外地，只需要支付市話費(fèi)，被叫方支付長(zhǎng)話費(fèi)。這與800電話不同，800電話撥打方是完全免費(fèi)的，不用支付任何費(fèi)用。
隨著通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度的不斷增大，我們可以長(zhǎng)市話分開進(jìn)行計(jì)費(fèi)。400電話主叫只要承擔(dān)市話費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接通費(fèi)用。功能上面與老版400電話和800電話有很大區(qū)別，老版400電話，他只是一個(gè)號(hào)碼，只能用來(lái)專接固定電話，800電話也是，而新版400電話，增加很多功能。如企業(yè)彩玲、IVR導(dǎo)航、 綁定手機(jī)、 號(hào)碼變更、客戶資料管理、 來(lái)電彈屏等等，老版400和800都是不具有的。
目前代理商是根據(jù)400電話的基本資費(fèi)來(lái)收費(fèi)的，費(fèi)率根據(jù)預(yù)存話費(fèi)額和號(hào)碼不同而不同。400電話擁有一些免費(fèi)功能，如免費(fèi)綁定手機(jī)、免費(fèi)區(qū)域轉(zhuǎn)接，號(hào)碼變更、客戶資料管理、來(lái)電彈屏，用戶清單查詢，呼叫分析等。而企業(yè)彩玲、IVR導(dǎo)航，留言功能，通話錄音，滿意度評(píng)價(jià)，中繼，總機(jī)等功能，這些費(fèi)用需按照代理商的資費(fèi)情況來(lái)支付費(fèi)用。所以企業(yè)也會(huì)相應(yīng)的需要付出相應(yīng)的資費(fèi)。
對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)講，辦理400電話是非常的實(shí)惠的，相對(duì)于800電話價(jià)格是非常的優(yōu)惠，而且企業(yè)接到的騷擾電話也相對(duì)減少，企業(yè)的形象也會(huì)得到一個(gè)大大的提升。