一個公司發(fā)展到一定水平后，純?nèi)肆]法非常好的解決客戶電力要求，務(wù)必依靠呼叫中心系統(tǒng)，那麼如何搭建一個呼叫中心系統(tǒng)?要想建立一個呼叫中心就必須掌握所需硬件配置和手機軟件，下邊咱們就來實際了解一下吧。

一.硬件配置

1，尋找合適自身的網(wǎng)關(guān)ip

2，選購自身的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或是在各大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器服務(wù)平臺去租賃

3，也有便是大家用于和顧客視頻語音溝通交流的話機，電銷防封卡有的還會繼續(xù)配備手機耳機

二.手機軟件

如今許多中大型的呼叫中心系統(tǒng)軟件開發(fā)公司都是有許多，如中卡通信，在呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計上早已有十年左右的工作經(jīng)驗，為好幾家大中型的電商企業(yè)，金融機構(gòu)，政府單位服務(wù)項目過。

呼叫中心系統(tǒng)作用關(guān)鍵包括:

1.智能語音系統(tǒng)導航欄

中卡通信主營電銷卡、企業(yè)電銷卡、不封號電話卡、電銷系統(tǒng)、電銷軟件、高頻防封軟件、電銷專用卡、電銷APP、電銷座機，國代渠道、歸屬定制、價格實惠、辦理方便！，

電銷卡就是虛擬運營商辦理的卡，辦卡限制比較低，但是還是會被封，電銷防封卡更可怕的是很容易遇到掃號，就是比如你20個員工，買了一百張卡，采取封卡就換的原則，一般來說3個月左右就會有一次掃號，您會發(fā)現(xiàn)所有的卡都被封了，甚至沒有用過的卡也被封了，遇到這樣的問題對于企業(yè)來說打擊是很大的，目前來說大部分的企業(yè)用的都是外呼系統(tǒng)，外顯真實號碼，客戶也可以回撥過來，只要有營業(yè)執(zhí)照是正規(guī)行業(yè)就可以辦理，配備后臺管理系統(tǒng)，支持導入點撥，是大多數(shù)企業(yè)的首選。

隨著目前工信部對電銷行業(yè)的管控升級，封卡封號越來越嚴重，越來越多的電銷企業(yè)利用電銷系統(tǒng)來進行外呼業(yè)務(wù)，外呼業(yè)務(wù)包括回呼系統(tǒng)和AXB系統(tǒng)模式，可以根據(jù)自己的需求來選擇用那種系統(tǒng)。下面來說一下外呼系統(tǒng)的一些優(yōu)點。
比傳統(tǒng)的電銷卡模式有很多優(yōu)點：
1，可以為公司或則員工省去大量辦卡的費用，這樣在一定程度上也避免了員工流失，很多員工都不愿意自己辦卡的。
2，電銷系統(tǒng)帶有強大的后臺管理系統(tǒng)，可以快速導入客戶資料進行撥號，還可以監(jiān)聽錄音，意向呵護標記，統(tǒng)計撥打電話量，方便企業(yè)管理員工和客戶。

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