科學技術迅猛發(fā)展,不少企業(yè)都宣稱著自己的ai電銷機器人能夠代替人工,完美實現(xiàn)自我電銷,真正做到一人當老板,躺著賺錢,那么這是真的嗎?ai電銷機器人真的能徹底代替人工么?
這個當然是不行的,就這個為什么讓我們來看看現(xiàn)如今人工智能技術的發(fā)展怎樣和他的一個現(xiàn)狀吧。
伴隨著科技進步與智能AI的發(fā)展,各個領域都出現(xiàn)了以“智能”命名的專用工具。尤其是這一活力四射的產業(yè)上升為國家戰(zhàn)略后,現(xiàn)已風靡到各個領域。誰把握了人工智能,誰就會有優(yōu)先選擇發(fā)言權、主導權、話語權。如:許多大型商場引路的機器人,圖書館負責接待的導航機器人,及其電話銷售行業(yè)萌發(fā)出來的智能AI電銷機器人等。他們都能夠保證正常的和人類交流、溝通,人們能夠很清楚地感受到科技帶來變化及其科技給生活帶來的便捷。
智能AI高速發(fā)展的狀況下,如今現(xiàn)已有許多公司都是會應用ai電銷機器人來幫助電話銷售工作人員,這不單單是順應潮流的腳步,更加是企業(yè)的一類盈利的需求??墒且矌砹嗽S多社會問題,隨之而來的便是大批職工丟失工作中。有著機器人,那我們人工還能干什么?今天就來說說電話銷售行業(yè)的新寵—ai電銷機器人。
堅信大家對ai電銷機器人現(xiàn)已不陌生了,它有語音識別(ASR)、對話監(jiān)管(DM)、自然語音生成(NLG)文本生成語音(TTS)等技術模塊。能夠提供即時語音識別、即時意圖剖析、大量銷售話術監(jiān)管、智能對話剖析、批量導入撥打、自動精確篩選、按需歸類梳理、語音轉換文本等功能。它刷新了傳統(tǒng)的電話銷售的效率,節(jié)約了企業(yè)的人工成本,有著諸多功能及有益要素的ai電銷機器人造成 許多的電話銷售企業(yè)都陸續(xù)購買。那麼,電話銷售職工應該怎么辦呢?
實際上,電話銷售工作人員失業(yè)的狀況的的確確的存在,但造成 失業(yè)的根本要素并不在ai電銷機器人的身上。根本要素是某些電話銷售工作人員自個的自身技能沒有伴隨著科技的進步而發(fā)生改變,他們仍在停滯不前,仍在觀望,乃至仍在抱怨科技的發(fā)展。ai電銷機器人的面世企業(yè)更為需要高素質的電話銷售工作人員,因為機器人是做為電話銷售的前期溝通,有意向客戶后會把意向客戶推送到電話銷售工作人員的手里進行跟進和維護,這就更為需要許多高技能,聰明靈活的電話銷售工作人員來完成這步操作。
因此,ai電銷機器人并無法完全的替代人工,電話銷售工作人員需加快提高自身技能,企業(yè)才會發(fā)展得更好。