伴隨AI人工智能技術的連續(xù)不斷發(fā)展，營銷電話機器人出現(xiàn)了，房產(chǎn)電話機器人、金融電話機器人、客服電話機器人等產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，大大的提升了各個行業(yè)的產(chǎn)品營銷和服務效率，并且運用范疇仍在不斷發(fā)展，那麼營銷電話機器人使用了什么技術，其關鍵技術到底是什么呢?

一、語音識別(ASR)

語音識別技術，也被稱作自動語音識別AutomaticSpeechRecognition，其可以將人類的語音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)化為計算機可讀的輸入，比如按鍵、二進制編碼或是字符序列。

二、自然語言處理(NLP)

自然語言處理，就是說使用計算機對語言文字進行處理的有關技術及其運用。能后辨別文本內(nèi)容，隨后文字程序做相對應的處理

三、機器學習

無需撰寫機器學習的算法，反而是文字提供大批量的有關數(shù)據(jù)信息，來訓煉它們。機器能文字歷史對話信息內(nèi)容，連續(xù)不斷進行泛化，提升回答準確度。

四、聲紋識別

生物識別技術的一種，也稱之為說話人辨別，有兩大類，即說話人辨認和說話人確認?？梢院侠碛行П鎰e意圖和情緒

五、多輪會話技術

預裝多行業(yè)領域智能情景，打通企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)，對于復雜業(yè)務場景，理解顧客意圖，自動引導用戶進到下一輪會話

此外牽涉到的技術還有大數(shù)據(jù)分析、知識圖譜等技術

AI人工智能的快速發(fā)展推動了許多企業(yè)的進步，不論是工作形式還是工作效率，全部都是一場革命。尤其有關于電銷工作來講，電話機器人的意義更為不可磨滅。