快速撥號：完成迅速高效率的話銷工作中。語音通話錄音：重要信息不忽略。顧客紀(jì)錄：客戶資料詳盡紀(jì)錄，便捷下一次溝通。報表質(zhì)量檢測：多層次訂制報表，協(xié)助剖析實際效果，提升管理方法實際效果。工單管理：工單紀(jì)錄、發(fā)放、運(yùn)轉(zhuǎn)……

全自動外呼：依據(jù)設(shè)置的號全自動呼用戶，向用戶播放視頻預(yù)置語音播報或是轉(zhuǎn)坐席服務(wù)項目

點(diǎn)一下外呼：坐席點(diǎn)擊外呼，有目的性、有節(jié)奏感的與用戶溝通

智能路由：對系統(tǒng)呼通的號，開展任意、線形、極久、非常少等對策分派給坐席接入

視頻語音質(zhì)量檢測：語音通話開展錄音，給予即時監(jiān)視和錄音質(zhì)量檢測，確保話務(wù)品質(zhì)

客戶關(guān)系管理：公司依據(jù)要求開展人性化的自定，以達(dá)到其對于不一樣客戶類型的有關(guān)數(shù)據(jù)庫管理

來電彈屏：首電話的時候會彈出來信息錄入頁面入錄客戶數(shù)據(jù)，當(dāng)再度電話的時候會彈出來客戶數(shù)據(jù)包含顧客詳細(xì)資料、撥打電話歷史時間、跟進(jìn)歷史、業(yè)務(wù)流程歷史時間

業(yè)務(wù)流程報表：顧客、坐席、通話的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)信息開展統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)圖表、目錄，剖析以及數(shù)據(jù)信息導(dǎo)出來

大量：坐席點(diǎn)一下外呼，有目的性、有節(jié)奏感的與用戶溝通