很多公司大批量的招電話銷售業(yè)務(wù)員,然而大多數(shù)企業(yè)的員工流動率高,幾乎每個(gè)月?lián)Q一批。這樣的情況企業(yè)并不樂觀,因?yàn)槊總€(gè)月都要花一定得時(shí)間和成本來培養(yǎng)員工,所以當(dāng)電話機(jī)器人出現(xiàn)的時(shí)候,很多企業(yè)就表現(xiàn)出來了興趣,只要是帶電話性質(zhì)的行業(yè)都能使用我們的電銷機(jī)器人,在整個(gè)大經(jīng)濟(jì)環(huán)境不是很好的情況下,為了降低成本,很多企業(yè)都愿意去嘗試用智能電話機(jī)器人的。
電話機(jī)器人遵守《方案》的細(xì)則,是一個(gè)利國利民的系統(tǒng),大家可以放心使用。
與家庭中的普通智能揚(yáng)聲器不同,智能揚(yáng)聲器僅負(fù)責(zé)執(zhí)行命令,類似于鸚鵡,并且不能主動實(shí)現(xiàn)特定目的。人工智能無人市場營銷系統(tǒng)結(jié)合了大數(shù)據(jù)來分析用戶意圖,并以數(shù)據(jù)庫和知識圖譜的相應(yīng)結(jié)果作為響應(yīng)。在電子銷售機(jī)器人中,它們都是有目的的-即確認(rèn)客戶的購買意圖,無論他們與客戶互動多少次,他們都不會忘記邀請客戶,以便再次進(jìn)行手動銷售。以小型藍(lán)鴿子電子銷售機(jī)器人為例。它擁有自己的客戶處理CRM系統(tǒng),該系統(tǒng)可以根據(jù)用戶設(shè)置的意向客戶條件自動選擇意向客戶,生成意向客戶報(bào)告,對接人員聽取對話記錄,預(yù)先制定營銷策略,以及完成Seamless。此外,在機(jī)器人的工作時(shí)間內(nèi),它不會休息,喝水并且不間斷地致電潛在客戶,這更加有效!
馬云曾說過,新的技術(shù)不是讓人失業(yè),而是讓人做更有價(jià)值的事情,讓人不去重復(fù)自己,而是去創(chuàng)新。既然已經(jīng)到了一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,那么對于這項(xiàng)重復(fù)的工作,完全就可以交給機(jī)器人來做,我們堅(jiān)信:人工智能與人工相結(jié)合的企業(yè)一定會走的更遠(yuǎn)。
在銷售過程中,素質(zhì)不同,可能會影響銷售人員的工作狀態(tài)。電銷機(jī)器人的出現(xiàn),我們可以將這些繁瑣枯燥的工作交給電銷機(jī)器人來完成,電銷機(jī)器人篩選出來的意向客戶由人工來跟進(jìn)。這樣一來,電銷機(jī)器人的使用效果就能體現(xiàn)出來,它幫助我們提高工作效率,還可以降低人力成本。
人工在外呼過程中容易出現(xiàn)的問題和紕漏較多,而且因?yàn)槭艿街饔^意識的影響,對客戶意向的判斷也會失誤,這樣會造成原本就不容易尋找的意向客戶,最后還是會流失的悲劇。
話術(shù)錄制服務(wù)就是淘寶賣家會提供好話術(shù)模板,由買家根據(jù)需要準(zhǔn)備話術(shù)內(nèi)容,再由錄音師錄音,上傳到系統(tǒng)后臺,打電話出去就是錄音師真人的聲音。客戶問到的問題、問到的關(guān)鍵字,銷售機(jī)器人都會根據(jù)設(shè)置好的話術(shù)來識別回答。
而這些問題對于來說,全部可以迎刃而解。