一、電銷機(jī)器人的工作內(nèi)容

1、錄入客戶資料，自動(dòng)撥打電話

工作人員需要將大量的客戶資料提交給機(jī)器人系統(tǒng)，讓機(jī)器人自動(dòng)撥打客戶，減少了大量的人工重復(fù)操作。

2、錄入不同場(chǎng)景話術(shù)，與客戶溝通交流

根據(jù)不同行業(yè)，制定不同的場(chǎng)景話術(shù)，然后將其錄入機(jī)器人系統(tǒng)，讓其自動(dòng)識(shí)別客戶語(yǔ)義，與客戶互動(dòng)交流。

3、篩選意向客戶

機(jī)器人根據(jù)機(jī)器人的數(shù)據(jù)分析以及通話記錄篩選出可能的意向客戶并進(jìn)行分類。

4、電話銷售人員人工跟進(jìn)回訪

銷售人員對(duì)意向客戶的數(shù)據(jù)分析以及通話記錄進(jìn)行有效的二次跟進(jìn)。

二、公司使用電銷機(jī)器人的好處

1、能力強(qiáng)、低成本

電銷機(jī)器人的成本相對(duì)電銷人員而言較低，每月花費(fèi)僅千元你就可以獲得一位能、低成本、永不疲憊、永不離職的電銷精英！

2、適應(yīng)學(xué)習(xí)時(shí)間短

電銷機(jī)器人只要經(jīng)過3-5天的電銷人員的話術(shù)整理，上崗就是的電話銷售。而電銷機(jī)器人可通過語(yǔ)音交互反映的問題，逐漸完善話術(shù)， 提高定位，更加精準(zhǔn)客戶的質(zhì)量。相對(duì)于電銷人員長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)及學(xué)習(xí)時(shí)間，電銷機(jī)器人可以短時(shí)間內(nèi)就學(xué)習(xí)完畢且在實(shí)際應(yīng)用過程中會(huì)逐步完善。銷售人員很重要的一點(diǎn)就是積極及狼性的心態(tài)，而有些電銷人員在受到客戶的拒絕及上級(jí)的壓力時(shí)，會(huì)出現(xiàn)退縮或者得過且過的心態(tài)。這樣的電銷人員既浪費(fèi)自己的時(shí)間又浪費(fèi)公司的資源成本，而電銷機(jī)器人則不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。只要你設(shè)定好機(jī)器人的狀態(tài)，它可以一直以精力充足且聲音飽滿的狀態(tài)工作，不會(huì)因?yàn)榭蛻舻木芙^而消極怠工。

3、針對(duì)公司制定話術(shù)

然后，也是重要的一點(diǎn)，電銷機(jī)器人可以針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方向來(lái)制定更精準(zhǔn)的話術(shù)。金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車等各個(gè)行業(yè)不同，電銷機(jī)器人所制定的話術(shù)也不盡相同，會(huì)根據(jù)公司的側(cè)重點(diǎn)及方向來(lái)制定話術(shù)，使其更有針對(duì)性的來(lái)跟客戶對(duì)話。使電銷機(jī)器人讓你在節(jié)省成本的同時(shí)，更能率的獲得客戶！

以上就是關(guān)于“電銷機(jī)器人能做哪些工作”的全部解答，如您有疑問或建議，可隨時(shí)與我們聯(lián)系。