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客戶對語音轉(zhuǎn)寫的要求關(guān)鍵表現(xiàn)在語音轉(zhuǎn)寫鑒別準(zhǔn)確度，隨需而變的延展性和成本管理三層面。
語音轉(zhuǎn)寫鑒別準(zhǔn)確度是質(zhì)量檢驗，剖析的基本。語音歸屬于非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)信息，沒法開展查找和剖析。轉(zhuǎn)寫所需做的便是將語音這種非非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也就是文字信息內(nèi)容。文字信息內(nèi)容可被查找，獲取關(guān)鍵字開展剖析。但假如轉(zhuǎn)寫鑒別不足精確，即便轉(zhuǎn)寫進行，也會危害數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的成果，因此規(guī)定轉(zhuǎn)寫鑒別準(zhǔn)確度務(wù)必做到較高質(zhì)量。
客戶需要的轉(zhuǎn)寫引擎還需要具有隨需而變的延展性，以達(dá)到業(yè)務(wù)流程要求。例如，客戶第一天很有可能轉(zhuǎn)寫70鐘頭的語音文檔，但第二天訂單量猛增，轉(zhuǎn)寫量會從70鐘頭增漲到400鐘頭，這就規(guī)定轉(zhuǎn)寫引擎在顧客和轉(zhuǎn)寫高效率上不會受到一切危害，可以延展性擴充。
服務(wù)水平是衡量呼叫中心服務(wù)能力的重要指標(biāo)，也是即影響客戶滿意度又影響呼叫中心成本的關(guān)鍵指標(biāo)。呼叫中心在制定這個指標(biāo)時，需要衡量滿意度和成本之間的關(guān)系。如果指標(biāo)定的過高會耗費呼叫中心大量的資源，過低會造成顧客等待時間過長，影響顧客的滿意度。
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根據(jù)10很多年投身呼叫中心的服務(wù)項目工作經(jīng)驗，深得以話務(wù)為基本的呼叫中心業(yè)務(wù)場景。選用私有化部署確?？蛻魯?shù)據(jù)信息的安全性，根據(jù)大量語音數(shù)據(jù)信息，對于客戶的專用名詞和領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語做長期性提升，為公司給予專享語音轉(zhuǎn)寫練習(xí)實體模型，提升轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率。
數(shù)維通信主營企業(yè)通信業(yè)務(wù)，重點銷售電銷卡、電銷防封卡、不封號電話、外呼系統(tǒng)、電銷專用卡、高頻防封電銷卡、電銷軟件、電銷抗封座機，一站式辦理渠道，價格便宜、服務(wù)無憂。
