近期，一些地方發(fā)生利用改號軟件詐騙的案件。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今的改號軟件售賣渠道更加隱蔽，并且可呼出任意手機(jī)號碼，商家為了規(guī)避責(zé)任，多設(shè)置了免責(zé)條款。

不法分子利用改號軟件詐騙的行為并不鮮見，如今出現(xiàn)一種新情況，據(jù)報道，有的人為了防止個人信息被盜用，或躲避騷擾電話，無奈之下也使用改號軟件撥打諸如房產(chǎn)中介等、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話詢問或辦理事務(wù)，以避免對方記住自己的號碼。

相信很多人都接到過賣房、保險、中介、培訓(xùn)等騷擾電話，或許正因不堪其擾，有的人學(xué)會了以彼之道還施彼身，撥打電話時使用改號軟件來讓真正的自己隱身。這確實可以避免號碼外泄，但此舉很可能違法。因為改號軟件涉嫌違法使用VoIP技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)電話技術(shù)）。

那么，為什么普通人會被逼用違法手段保護(hù)自己？除了這樣以黑制黑，就沒有別的途徑保護(hù)個人信息了嗎？

買賣個人信息是違法行為，但卻不容易被查處。一方面，在全國層面，關(guān)于個人信息保護(hù)的相關(guān)立法仍有諸多空白點，懲處機(jī)制不足；另一方面，公民信息被盜用后，難以及時發(fā)覺，也難以取證維權(quán)——你根本不知道是誰在何時兜售了你的哪些信息，又正在被誰利用在什么領(lǐng)域；還有，改號軟件經(jīng)營者經(jīng)常采取改頭換面和隱秘手段逃避打擊治理，讓改號軟件打而不絕。

更為關(guān)鍵的是，許多機(jī)構(gòu)在客戶辦理業(yè)務(wù)時將獲取個人信息作為強(qiáng)制前提條件，這為信息泄露留下了巨大隱患。事實也表明，單靠這些機(jī)構(gòu)自查自律，是管不住信息外泄的。所以還需完善個人信息立法。這方面，不少國家已經(jīng)有較為成功的經(jīng)驗，即管住索要個人信息的機(jī)構(gòu)。比如，厘清在哪些情況下才能索取公眾信息的哪些信息，由誰負(fù)責(zé)保護(hù)、如何使用，泄露后向誰追責(zé)……

方便與風(fēng)險，有時候如同蹺蹺板的兩端，只有明晰的立法和嚴(yán)格的執(zhí)法，才能讓蹺蹺板不因經(jīng)濟(jì)利益和個人違法而失去平衡。當(dāng)好人被騷擾電話逼得不得不當(dāng)壞人來保護(hù)自己時，究竟該汗顏的是真正的壞人，還是那只不知所蹤的黑貓警長？