呼叫系統(tǒng)

八百呼外呼系統(tǒng)，采用多線路、智能化、本地化的呼叫中心，幫助企業(yè)鎖定目標(biāo)客戶，提供了**的外呼通信解決方案。企業(yè)能夠以較低的獲客成本，將信息**意向客戶，提高轉(zhuǎn)化率，**市場(chǎng)。八百呼外呼系統(tǒng)涵蓋了客戶關(guān)系管理、海量自動(dòng)外呼、**自動(dòng)外呼、銷售過程跟蹤管理、銷售KPI考核管理、信息安全管理、話術(shù)培訓(xùn)管理七大功能模塊，廣泛應(yīng)用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷、會(huì)展、家居、裝修等領(lǐng)域，是企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的較佳助手。

外呼系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介

外呼系統(tǒng)客戶關(guān)系管理

1. 批量導(dǎo)入客戶信息，系統(tǒng)自動(dòng)過濾重復(fù)號(hào)碼，防止撞單；

2. 工作臺(tái)智能分配客戶，可按時(shí)間、數(shù)量、權(quán)重、金額等條件自由分配。

3. 根據(jù)權(quán)限不同，可對(duì)客戶資料進(jìn)行轉(zhuǎn)移、合并等操作，避免因員工離職而流失客戶；

4. *出規(guī)定時(shí)間，客戶資料回收至客戶池，重新分配，提高客戶成交率。

外呼系統(tǒng)銷售過程跟蹤管理

系統(tǒng)管理員

通過銷售與客戶的通話記錄、通話錄音、跟蹤記錄等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌握銷售進(jìn)度和客情，進(jìn)行有效干預(yù)并指導(dǎo)，提高成交率。

銷售人員

通過下次提醒，跟進(jìn)提醒，能夠?qū)蛻粲杏?jì)劃的反復(fù)電銷、反復(fù)標(biāo)注、反復(fù)跟進(jìn)，直至營(yíng)銷成交，以及成交后的再次銷售。提高銷售人員的工作積極性，幫助銷售人員提高業(yè)務(wù)能力。

外呼系統(tǒng)銷售KPI考核管理

根據(jù)外呼電話的呼叫量、呼通量、有效電話量、有效分鐘數(shù)、接通率等指標(biāo)，管理銷售人員的工作量。按聯(lián)系日期、成交狀態(tài)、通話結(jié)果、所屬員工等，提供每一個(gè)銷售人員的客戶情況。自動(dòng)生成每個(gè)銷售人員的日、周、月、季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表達(dá)到獎(jiǎng)罰目的，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的上升。

外呼系統(tǒng)話術(shù)培訓(xùn)管理

1、通話錄音：好的通話錄音還可分享給其他員工當(dāng)范例，做為話術(shù)培訓(xùn)

2、知識(shí)庫：客戶常見問題在知識(shí)庫有標(biāo)準(zhǔn)答案，可模糊搜索，便于員工學(xué)習(xí)，降低企業(yè)培訓(xùn)成本。

外呼系統(tǒng)信息安全管理

1、號(hào)碼加密：讓銷售人員在不知道客戶聯(lián)系方式的情況下與客戶聯(lián)絡(luò)。

2、權(quán)限控制：客戶資料拒絕篡改、導(dǎo)出和刪除，保護(hù)客戶資源不流失