云南人工外呼

電話機器人價格與業(yè)務需求和拿貨數(shù)量息息相關，眾所周知價值決定價格，那么對于不同業(yè)務需求，產品定價會有區(qū)別。以妙語電話營銷機器人為例，分別為低中高端客戶提供不同版本（普及版、專業(yè)版、企業(yè)版）服務，滿足不同層次客戶需要。

目前的電銷機器人主要用于一通電話的意向客戶篩選工作，我就拿百應AI智能電銷機器人舉例來說。

另一方面，電話機器人也提高了工作人員的積極性，因為有時，工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候，如果他們對那些客戶處理過度，會大大影響員工的工作積極性，他們會感到煩躁，心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機器人的時候就不一樣了，它們可以承擔更大的責任和工作量，同時也減輕了工人的負擔，讓他們可以面對不那么難纏的客戶，負面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會增加很多。

電話機器人一般以語言識別技術為基礎，是由人工智能、語音識別、智能分析紀錄等組成的人工智能機器人。簡單來說，電話機器人是一個努力工作，不制造麻煩，不需要激勵，不需要安撫的電話接線員；是一種一年四季每日都能撥打電話的智能電話機器人。

電話機器人好用嗎？這要看能否提高轉化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經排除了一批沒有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時間和精力。然后，人工操作員將直接進入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷售成單率。

智能語音客服機器人24小時在線，只必須初期搞好設定就能上崗，大部分不用哪些成本。一般的客服1天也只能在線8小時，三班輪倒24小時，還必須上個廁所，喝喝水啥的。智能客服機器人就完成不會有這類問題，24小時不休，無論用戶什么時間撥打電話都能策應，降低因無人應答產生的不良影響。

不過這里需要強調的是，我們說的智能電銷機器人不是有身體有四肢那種實體存在的機器人，而是一套人工智能程序系統(tǒng)，所謂的人工智能機器人都是靠人工智能程序支撐，機器人只是一個載體而已。