七月底O2O范疇被曝光的投融資事例有30例，取得千萬(wàn)級(jí)以上的有21家，億級(jí)以上投資的只要12家。其間，baidu外賣(mài)收成近3億美元變成餐飲O2O職業(yè)最大贏家，一起味千經(jīng)過(guò)全資子公司Ajisen Investments將投資6000萬(wàn)美元。就連近來(lái)一期的新浪評(píng)測(cè)室，也單獨(dú)對(duì)baidu外賣(mài)做了一期叫餐效勞實(shí)地評(píng)測(cè)，且據(jù)新浪數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，baidu外賣(mài)得分反而高于入行多年的對(duì)手們。為啥baidu作為2014年才起步的外賣(mài)新人，卻能在短短1年中敏捷崛起? baidu戰(zhàn)略副總裁金宇近日談到外賣(mài)時(shí)曾說(shuō)，由于外賣(mài)的高頻屬性，這一范疇已變成BAT甚至創(chuàng)業(yè)公司們?cè)贠2O范疇的必爭(zhēng)之地，面臨同質(zhì)化的外賣(mài)O2O事務(wù)，baidu外賣(mài)將中心聚集點(diǎn)定位在物流分配才能，而在物流配送進(jìn)程中最根底的效勞則是地圖，baidu則剛好有百度地圖標(biāo)注和搜索技能。而這其間，地圖則成了外賣(mài)中心競(jìng)爭(zhēng)力的主要支持之一，并為外賣(mài)鍛造O2O聚合生態(tài)系統(tǒng)供給了連綿不斷的動(dòng)力。
激戰(zhàn)多時(shí)，外賣(mài)O2O格式不決
據(jù)艾瑞陳述顯現(xiàn)，2014年我國(guó)的餐飲外賣(mài)商場(chǎng)規(guī)?，F(xiàn)已超越1600億元，預(yù)計(jì)到2017年，外賣(mài)商場(chǎng)全體規(guī)模將超越3000億元，如此肥美的商場(chǎng)，必定少不了搶奪。尤其是2014年到2015年，可謂我國(guó)餐飲O2O職業(yè)下外賣(mài)商場(chǎng)的擴(kuò)大期，包含餓了么、美團(tuán)外賣(mài)等在內(nèi)的外賣(mài)O2O職業(yè)展開(kāi)了劇烈的補(bǔ)助大戰(zhàn)，更多聚集學(xué)校人群。隨后在阿里、baidu、騰訊等巨子紛繁介入后，外賣(mài)O2O職業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，餐飲外賣(mài)O2O主戰(zhàn)場(chǎng)也從學(xué)生人群向白領(lǐng)等中高端商場(chǎng)偏移。
而美團(tuán)、餓了么由于起步早、培養(yǎng)了必定的商家和學(xué)生用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)訂餐習(xí)氣，占有較高的全體商場(chǎng)份額，但格式還一向不穩(wěn)，誰(shuí)是老邁，始終是謎——艾瑞網(wǎng)的《2015年我國(guó)外賣(mài)O2O職業(yè)開(kāi)展陳述》顯現(xiàn)，餓了么商場(chǎng)份額超越50%;而信諾數(shù)據(jù)《2015年1—5月我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)用開(kāi)展陳述》顯現(xiàn)，美團(tuán)外賣(mài)商場(chǎng)份額也超越50%。在細(xì)分商場(chǎng)中，據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，baidu外賣(mài)在白領(lǐng)商場(chǎng)占據(jù)最大商場(chǎng)份額。
可見(jiàn)，雖然BAT進(jìn)入外賣(mài)商場(chǎng)激戰(zhàn)多時(shí)，但外賣(mài)O2O職業(yè)依舊格式不決，這與燒錢(qián)砸商場(chǎng)的傳統(tǒng)O2O競(jìng)爭(zhēng)手段直接有關(guān)，用戶(hù)對(duì)渠道忠誠(chéng)度及依賴(lài)度，很大程度上依舊取決于補(bǔ)助力度。面臨生活效勞及外賣(mài)在O2O范疇的無(wú)窮蛋糕，靠砸錢(qián)肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)，滴滴快的協(xié)作便印證了這個(gè)道理。
地圖助力，baidu外賣(mài)近水樓臺(tái)
當(dāng)燒錢(qián)的熱度散去，真實(shí)決議外賣(mài)渠道成敗的又是啥?baidu外賣(mài)比較別的渠道，本身又是憑仗啥優(yōu)勢(shì)招引用戶(hù)和投資者?
前些天，baidu外賣(mài)從前曬出了自個(gè)18項(xiàng)技能專(zhuān)利，其間6項(xiàng)是有關(guān)物流、訂單監(jiān)控、運(yùn)力調(diào)理等方面的技能創(chuàng)新，以滿(mǎn)滿(mǎn)的技能自豪感，超然于看起來(lái)有些土的外賣(mài)職業(yè)。本來(lái)，在baidu外賣(mài)這些傲人的技能背面，還有一個(gè)靜靜支持的神隊(duì)友——百度地圖標(biāo)注。
咱們無(wú)妨以外賣(mài)送餐的場(chǎng)景，來(lái)剖析地圖效勞對(duì)外賣(mài)的根底技能支持效果。
據(jù)調(diào)查顯現(xiàn)，外送時(shí)刻超越半小時(shí)，消費(fèi)者開(kāi)端著急，超越45分鐘就會(huì)打電話(huà)敦促，超越1小時(shí)就會(huì)呈現(xiàn)很多投訴。由此，筆者以為，除了本錢(qián)輸入外，未來(lái)決議外賣(mài)O2O開(kāi)展的兩大中心競(jìng)爭(zhēng)力是：物流和坪效。物流配送的速度變成用戶(hù)決議是否訂貨的主要因素，當(dāng)速度越高，用戶(hù)的運(yùn)用率越高，渠道的粘性越強(qiáng)，商戶(hù)提高坪效的一起，就創(chuàng)造出更多的流水和收益。而這兩大競(jìng)爭(zhēng)力的背面，離不開(kāi)技能的驅(qū)動(dòng)。
從物流這點(diǎn)來(lái)剖析，不難找到baidu外賣(mài)鋒芒畢露的緣由：baidu外賣(mài)早早建立了自個(gè)的物流團(tuán)隊(duì)，其優(yōu)勢(shì)在于全程可控，有助于敏捷提高用戶(hù)的訂餐體驗(yàn);一起，baidu外賣(mài)還憑借百度地圖標(biāo)注技能效勞的支持，比方鷹眼效勞，將配送員實(shí)時(shí)方位軌道上載，用戶(hù)就能在外賣(mài)客戶(hù)端實(shí)時(shí)查詢(xún)送餐員的具體方位，處理了配送員方位軌道的追尋與辦理疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)技能手段讓物流環(huán)節(jié)更通明，尤其是在送餐環(huán)節(jié)有用添加用戶(hù)對(duì)送餐狀況的實(shí)時(shí)追尋，提高物流效勞環(huán)節(jié)中的通明度，這是其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別地點(diǎn)。
再來(lái)看坪效上，外賣(mài)與Uber派單形式類(lèi)似，但都有個(gè)遍及痛點(diǎn)，即調(diào)度十分復(fù)雜。而baidu外賣(mài)上一切的派送調(diào)度、道路核算、實(shí)時(shí)路況線(xiàn)路的優(yōu)化，都利用了百度地圖標(biāo)注的中心算法。據(jù)了解，百度地圖標(biāo)注每天響應(yīng)150億次定位需求，能夠有用依據(jù)用戶(hù)的POI信息來(lái)引薦精準(zhǔn)商戶(hù)、并經(jīng)過(guò)RGC效勞定位用戶(hù)經(jīng)緯度信息，這么則有用處理了外賣(mài)送餐也許呈現(xiàn)的地址信息過(guò)錯(cuò)的疑問(wèn)，為用戶(hù)和商戶(hù)一起節(jié)約重復(fù)的交流本錢(qián)。
而在依據(jù)地圖之上的智能調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)作中，能夠依據(jù)飯館與用戶(hù)的方位來(lái)挑選合適的騎士，并核算出最優(yōu)的路徑，讓騎士一次出車(chē)能送更多的單子。有報(bào)導(dǎo)就稱(chēng)，一名baidu騎士的基本工資為3300元，計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)依照數(shù)量等級(jí)每件2-6元，由于系統(tǒng)調(diào)度高，騎士接單也多，因而有的人一個(gè)月能掙到11000元。比較于快遞公司的人工派單和別的外賣(mài)廠家的搶單制而言在全體上更加高效。
可見(jiàn)，依據(jù)地圖技能支持下的baidu外賣(mài)，一方面能有用提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)用戶(hù)粘度及高頻運(yùn)用，一起為商戶(hù)帶來(lái)有用的流水及訂單增加，別的，作為baidu騎士，經(jīng)過(guò)外賣(mài)派送的接單量及全體收入也有明顯提高。聚合用戶(hù)、商戶(hù)及baidu騎士，baidu外賣(mài)本身已構(gòu)成一套以地圖為支持的外賣(mài)O2O聚合生態(tài)系統(tǒng)。
當(dāng)然，這還不是最終成果。前不久，baidu外賣(mài)老邁放話(huà)表明，看不上外賣(mài)的錢(qián)，最終要做的是同城物流。同城物流是外賣(mài)商場(chǎng)中最大的事務(wù)，但需求大體量的事務(wù)及技能支持。同城物流不僅需求保證時(shí)效、準(zhǔn)確度、還需求具有一套能夠智能調(diào)度的運(yùn)營(yíng)渠道。能夠預(yù)見(jiàn)，在baidu外賣(mài)逐漸強(qiáng)大的進(jìn)程中，百度地圖標(biāo)注的關(guān)鍵進(jìn)口、底層支持效果，將進(jìn)一步放大。