來自CNNIC的最新消息,用戶在進行手機地圖標注搜索時最常用的是百度地圖標注,常用率為66.3%,把其他地圖商品甩出了幾條街。這個數(shù)據(jù)有點意思。作 為衡量地圖商品乃至一切移動運用的一個最有份量的目標,用戶常用率揭示了哪個商品是用戶近來一段時刻內(nèi)最常用的。能夠說,這比如一個博士帽,誰能帶上用戶 常用率榜首這頂帽子,誰就相當于拿到了用戶心中的最高學位。 用戶說了算的邏輯 從推行視點來看,這個目標實踐上闡明晰一個商品在用戶集體中的認知及相應的行動習氣。 在傳統(tǒng)的商場推行中,對認知的觀點是經(jīng)過施行對應的品牌傳達商場,以到達在消費者集體中樹立品牌認知的意圖,像農(nóng)夫山泉有點甜、渴了累了喝紅 牛,都是十分經(jīng)典的事例。但是這一招對移動端的APP推行來說,并不見得湊效。因為用戶測驗一款APP的本錢很低,裝置或卸載所消耗的時刻能夠忽略不計。 尤其是對與用戶吃喝玩樂衣食住行等日常需要休戚相關(guān)的生活效勞類運用,認知通常是由用戶說了算的。換言之,像地圖這樣的商品,實踐上是用戶主導的。一個產(chǎn) 品好不好用,是不是值得常常用,長時間用,隨時用,這是由用戶的自我體會以及口碑影響所決議的。而在用戶說了算、用戶完全能夠即是不是隨時用、每天用、常常用做 得了主的情況下,商品開發(fā)者是很難去人為干涉的。 APP用戶認知和習氣構(gòu)成是商品和口碑共同效果的成果 一款APP變成用戶最常用的,并不簡單。除了百度地圖,咱們能剎那間想到的能夠即是微信了。是啊,除了那些通話、短信、通訊錄等手機基本功能,最常用的APP確實沒幾個。 與通話、通訊、通訊錄這樣的基本功能不一樣,APP能被用戶在手機中留下來并常常用,闡明這個APP現(xiàn)已完成了在用戶心中的認知,用戶現(xiàn)已養(yǎng)成了 常用的習氣。而正如上文所說,APP的用戶認知不是一句有點甜就能搞定的。像百度地圖這款APP,從PC端搬遷到移動端以后,之所以能得到用戶認 可,實踐上是投合了用戶的需要。因為用戶也正處于從PC向移動搬運的進程中。而移動與PC最大的一點不一樣是,隨時隨地。這種隨時隨地的場景改變能夠?qū)σ豢?游戲來說并沒啥,但對銜接實在國際的地圖來說,就可謂天翻地覆的改變。 百度地圖在商品規(guī)劃上很當令、到位的抓住了這個改變,經(jīng)過由東西運用向生活效勞渠道的斗膽轉(zhuǎn)型,給移動化進程中的用戶供給了一個對味的地圖 APP。而口碑通常即是從對了一個人、一群人的口味開端的。這就像某個火鍋、甜品或是當前正盛行的各種果蔬汁,無不是從對味開端構(gòu)成規(guī)模不斷擴大的口碑傳 播。而這個過程中,用戶自個就樹立了對這個商品的認知,進而養(yǎng)成了常用的習氣。 大環(huán)境下的蛋 本來,要說百度地圖的成功,和大環(huán)境的改變也不無關(guān)系。像方才說的,用戶這兩年也正在從PC向移動搬運,包含生活方式、運用習氣都在發(fā)生搬遷, 而這種過程中必然就會存在需要的改變。有需要就有商場,有新的需要改變就會催生新的商場行動。用戶的搬遷和需要的改變直接讓另一端的公司產(chǎn)生了相應了搬遷 和改變。 關(guān)于吃喝玩樂衣食住行的傳統(tǒng)效勞業(yè)來說,要對接這種需要的改變,要在移動端找到實在的用戶,就需要一個符合的中介。對味用戶的百度地 圖,也就天經(jīng)地義的成了銜接公司與用戶的渠道,并經(jīng)過與傳統(tǒng)效勞業(yè)的合作提高了效勞用戶的才能,促進了用戶體會的提高。像不久前麥當勞選中百度地圖發(fā)起的 全國性新品櫻花甜筒活動,即是渠道、用戶、公司的共贏。比較PC互聯(lián)網(wǎng)年代,移動互聯(lián)網(wǎng)年代的用戶更實在,需要也更實在。在這種大環(huán)境下,當一個地圖 APP也能經(jīng)過立異打破廣布局變得更為實在、更接地氣,用戶就會更常用。這也恰是百度地圖用戶常用率榜首的奧妙地點。