從事電銷行業(yè)，多多少少都會遇到一些不開心的事。這些不開心的事有可能是遇到了不太友善的客戶，也有可能是承受來自業(yè)績的壓力，這些事情總是會帶來一些負面情緒。那么如何調(diào)節(jié)電銷過程中的負面情緒？

　　電銷前：準備可以捏的小玩意，淘寶上有很多發(fā)泄玩物；來個調(diào)動情緒的早會，一起喊喊口號。雖然俗氣，但可以調(diào)動積極性；打造溫馨的辦公環(huán)境，桌上擺一些綠植、小玩偶；

　　電銷中：開始察覺到負面情緒的時候，就要間隔一段時間休息一下，轉(zhuǎn)移注意力，來調(diào)整情緒；其次遇到態(tài)度太差的客戶，該懟的還是要懟！面對無理取鬧的客戶，最好的方式就是面對客戶，來一句，”祝您生活愉快~“，然后快速掛斷電話，保準對方氣的跳腳；和同事之間嘮嗑，講一些遇到的奇葩客戶，吐吐槽；

　　電銷后：每周至少在非工作日，一定要脫離工作環(huán)境，去玩去嗨，在非工作日把積壓的負面情緒倒掉；也可以寫寫總結(jié)，日記，或者即使寫一篇吐槽客戶的文章也沒關系，但一定要明白導致自己負面情緒的源頭是客戶還是自己；另外多聽聽使人心情愉悅的歌曲，看看喜劇或者聽郭德綱相聲，遠離喪和負能量的事物；最后晚上回家的時候，抽出一小時時間做運動，運動可以使人快樂，親測有效；

　　調(diào)節(jié)情緒也是一種能力，學會調(diào)節(jié)工作或者生活給自己帶來的負面情緒，才可以更開心的生活和工作。