現(xiàn)在隨著人工智能的深入研究，智能電銷行業(yè)得到了很大的發(fā)展，為了節(jié)約成本，不少中小企業(yè)開始紛紛投入到外呼機器人，那么外呼機器人究竟是什么樣的系統(tǒng)呢？

外呼機器人作為一款高效率轉(zhuǎn)化、低成本管理，用于電話營銷場景的智能語音交互系統(tǒng)。只需設(shè)置話術(shù)，自有專業(yè)的人員錄制話術(shù)語音，上傳后臺。機器人即可自動代替人工撥打電話，自動的針對用戶提出的問題做出相應(yīng)的回復(fù)，篩選出A/B/C/D等意向等級，推送意向客戶到你的微信上。

外呼機器人的優(yōu)勢：

1.人力成本降低

目前在廣告渠道上獲取一個客戶資源的成本較高，員工的勞動成本也在提高，導(dǎo)致各行各業(yè)難以生存下去。而如今用外呼機器人代替人工坐席外呼，可避免浪費時間和成本，有效地降低人力成本。

一個人工一個月成本3000以上，相當(dāng)于三個機器人一年的費用。

2.培養(yǎng)成本降至零

人工坐席外呼人員流動大，再加上培訓(xùn)上崗時間長，導(dǎo)致培訓(xùn)成本高。而外呼機器人無需考慮人員流動的問題，培訓(xùn)成本降至零，只需根據(jù)需求提供配置費用即可，遠遠要低于人工成本。

3.營銷標準化

人工坐席外呼由于信息記錄不統(tǒng)一，導(dǎo)致訂單流失的現(xiàn)象非常嚴重。外呼機器人可根據(jù)人機交互內(nèi)容自動判斷客戶意向，明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定精準客戶，實現(xiàn)服務(wù)和營銷的智能化升級。

4.高效率

一個人工一天打電話200-300通，一個機器人一天打電話1000通左右，可以多個機器人同時撥打，一天通話量在3000通以上，通話要求多的也可達到數(shù)萬通。