目前電銷企業(yè)在選擇電銷外呼系統(tǒng)時(shí)，電銷卡辦理多少錢，不外乎就是關(guān)注功能和價(jià)格這兩方面。
就功能而言，電銷外呼系統(tǒng)確實(shí)越來(lái)越先進(jìn)，下面我們就一起來(lái)了解一下電銷外呼系統(tǒng)的功能：
一、專業(yè)的電銷客戶管理系統(tǒng)。
客戶數(shù)據(jù)通過(guò)Excel導(dǎo)入，大量存儲(chǔ)；通過(guò)姓名和電話防止數(shù)據(jù)重復(fù)，有效防止訂單碰撞和丟失；全方位跟蹤管理客戶數(shù)據(jù)的收集、篩選、跟蹤和維護(hù)，避免員工離職造成客戶流失；客戶數(shù)據(jù)拒絕篡改和刪除；強(qiáng)大的查詢/報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，讓管理者一目了然，輕松管理。
二、點(diǎn)擊號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)。
一鍵外呼:銷售人員預(yù)覽用戶信息后，點(diǎn)擊客戶的電話號(hào)碼呼叫客戶。系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，節(jié)省撥號(hào)時(shí)間，減少銷售人員工作量，每天通話量增加1.3倍以上。
三、隱藏客戶號(hào)。
可以設(shè)置為隱藏客戶號(hào)中間的三位數(shù)字。系統(tǒng)可以正常撥號(hào)，不影響員工的正常工作，保證公司資源不流失，有效保護(hù)公司利益。
四、無(wú)效通話一鍵標(biāo)記。
空號(hào)，關(guān)機(jī)、停機(jī)等這些無(wú)效通話占了很大比例，電銷系統(tǒng)的一鍵標(biāo)記功能，大大提高了工作效率！銷售無(wú)效通話占比高，無(wú)效通話從撥打到下一個(gè)客戶的平均控制在15秒以內(nèi)。
五、客戶線索管理。
資源來(lái)自哪里？誰(shuí)跟進(jìn)過(guò)？通話時(shí)都聊了什么內(nèi)容？報(bào)價(jià)過(guò)幾次？報(bào)價(jià)是多少？整個(gè)銷售過(guò)程記錄，包括客戶聯(lián)系記錄記錄、通話記錄和錄音，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記溝通細(xì)節(jié)。主管能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，監(jiān)督整個(gè)銷售過(guò)程，協(xié)助簽單，提高銷售業(yè)績(jī)。
有很多客戶在來(lái)咨詢我軟件的時(shí)候，都是抱著懷疑的態(tài)度過(guò)來(lái)咨詢的，很多客戶之前都沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)電銷外呼軟件，不明白這個(gè)軟件到底有什么作用，我都是推薦他們可以過(guò)來(lái)使用一下，畢竟一個(gè)軟件好不好用還是需要試過(guò)以后才知道的，當(dāng)他們?cè)囘^(guò)以后，不說(shuō)百分百，百分之九十的客戶都直接把公司的資料提交過(guò)來(lái)進(jìn)行辦理了，都是用了一個(gè)月兩個(gè)月以后過(guò)來(lái)和我反饋使用的效果，整個(gè)公司的員工都覺(jué)得這個(gè)軟件特別好用，覺(jué)得用了這個(gè)軟件以后工作真的是太順利了。
首先，當(dāng)前電銷外呼軟件絕大多數(shù)都是外顯本機(jī)真實(shí)號(hào)碼。應(yīng)客戶要求，顯示本機(jī)號(hào)碼，要比虛擬號(hào)碼接通率更高。而且，本機(jī)號(hào)碼支持漏電回?fù)?，客戶資源不浪費(fèi)。特別是歸屬地問(wèn)題，相同歸屬地的號(hào)碼，更具信任。
再有，電銷外呼軟件防封號(hào)，需要用到兩種不同的電話線路，一是中間號(hào)線路，二是回?fù)芫€路。接下的時(shí)間，便為大家分別介紹兩種線路的不同用處。
中間號(hào)線路是目前軟件中使用最多線路，業(yè)務(wù)員通過(guò)外呼軟件撥號(hào)，然后業(yè)務(wù)員先打給中間號(hào)，中間號(hào)再打給客戶的。最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員與客戶之間通話，而且客戶手機(jī)顯示業(yè)務(wù)員本機(jī)號(hào)碼。中間號(hào)作為中間呼轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)手機(jī)最終只有一個(gè)話單產(chǎn)生。
回?fù)芫€路的方式，是通過(guò)中間號(hào)雙向呼叫業(yè)務(wù)員和客戶手機(jī)，這個(gè)中間號(hào)與上個(gè)中間號(hào)不同。這里中間號(hào)是由公司提供，作為外顯號(hào)碼。可以是電信也可以是移動(dòng)，對(duì)于業(yè)務(wù)員手機(jī)號(hào)碼沒(méi)有要求，三大運(yùn)營(yíng)商都可以。
