近年來(lái)，隨著人工智能的快速發(fā)展，在各行各業(yè)中都可以看見(jiàn)它的身影。電話(huà)機(jī)器人在我們的生活中就很常見(jiàn)。大多我接通的銷(xiāo)售電話(huà)多半都是機(jī)器人打的。這時(shí)大家就會(huì)有疑問(wèn)電話(huà)機(jī)器人真的可以替代人工嗎?使用效果如何?

如果說(shuō)電話(huà)機(jī)器人要完全代替人工，可能在一定的范圍上可能是還有些距離的。但是現(xiàn)今的人機(jī)協(xié)同更受大家的歡迎，電話(huà)機(jī)器人在電銷(xiāo)行業(yè)深受大眾的歡迎，機(jī)器人在前面分析篩選有效客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，遇到難的問(wèn)題由人工進(jìn)行解答，可以達(dá)到效率的最大化。

電話(huà)機(jī)器人可以根據(jù)行業(yè)的時(shí)間來(lái)設(shè)定一個(gè)撥打的時(shí)間段范圍進(jìn)行合理的外呼，每天至少可以撥打上百至上千個(gè)電話(huà)?？梢宰詣?dòng)語(yǔ)音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)，語(yǔ)音精準(zhǔn)識(shí)別達(dá)約90%。電話(huà)機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷(xiāo)難題，為企業(yè)減少約80%人力成本!再者電話(huà)機(jī)器人卻不存在受情緒影響這個(gè)問(wèn)題，不管客戶(hù)如何拒絕，電話(huà)機(jī)器人都不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話(huà)的質(zhì)量

　　根據(jù)提前研發(fā)的話(huà)術(shù)錄音，和客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà)，然后根據(jù)客戶(hù)對(duì)話(huà)的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)。節(jié)省低效人力成本。一鍵人機(jī)切換，當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)，增加成功量。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人撥打的電話(huà)可以即時(shí)查詢(xún)，且能根據(jù)語(yǔ)音通話(huà)分析。