對報道中涉及的壹鴿科技、易龍芯科、秒嘀科技和凌沃網(wǎng)絡等呼叫中心企業(yè)進行核查處理。立即啟動應用商店聯(lián)動處置機制，要求騰訊、百度、華為、小米、OPPO、Vivo、360等國內主要應用商店全面下架“社保掌上通”APP，對“社保掌上通”手機APP的責任主體杭州遞金網(wǎng)絡科技有限公司進行核查處理，并全力組織對同類APP進行排查檢測，對類似問題一并要求整改。

工業(yè)和信息化部歷來高度重視用戶權益保護工作，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為，樹立行業(yè)良好風氣，維護用戶合法權益。除采取上述堅決舉措外，還將會同有關部門繼續(xù)推進綜合整治騷擾電話專項行動，加強源頭治理，合力斬斷騷擾電話利益鏈，營造良好通信環(huán)境。持續(xù)加強電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護，依法依規(guī)嚴厲查處涉事企業(yè)，并將違規(guī)企業(yè)納入電信業(yè)務經(jīng)營不良名單。

為防范各類通信資源被用于電話擾民，工業(yè)和信息化部將會同相關部門組織開展全面排查清理，嚴格規(guī)范語音專線管理，嚴查利用透傳技術虛擬主叫號碼的違規(guī)行為，對未通過鑒權的呼叫一律攔截。

為加強手機APP個人信息保護，工業(yè)和信息化部將配合中央網(wǎng)信辦、公安部、市場監(jiān)督管理總局等部門做好APP違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理行動。采取日常技術檢測和專項檢查等多種方式加強監(jiān)管，加大對各類違規(guī)行為的處置和曝光力度，積極推進個人信息保護立法工作，切實規(guī)范用戶個人信息的收集、使用行為。