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手機(jī)卡壞了可以線上補(bǔ)辦嗎？目前，中國聯(lián)通APP已支持線上補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)，你可以通過線上APP辦理手機(jī)補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

線上申請(qǐng)補(bǔ)換卡流程：

辦理路徑：中國聯(lián)通APP，點(diǎn)擊【服務(wù)-辦理-補(bǔ)換卡】

線上認(rèn)證通過后可下單，下單后由工作人員配送上門。

辦理前請(qǐng)注意：

1、登錄或非登錄狀態(tài)下都可以辦理哦

如你已登錄APP，則補(bǔ)換卡的號(hào)碼直接默認(rèn)為登錄的賬戶姓名和號(hào)碼；

如你未登錄APP，則手動(dòng)輸入需要補(bǔ)換卡的號(hào)碼、姓名、身份證號(hào)碼等信息。

2、申請(qǐng)補(bǔ)換卡前必須確保賬戶可用余額≥0

有欠費(fèi)的用戶不可辦理，若無繳清欠費(fèi)，會(huì)在驗(yàn)證過程中彈窗提醒，繳清欠費(fèi)后方可繼續(xù)操作。

3、必須滿足實(shí)名制

若不確定是否已實(shí)名，可通過中國聯(lián)通APP，首頁輸入“實(shí)名制補(bǔ)登記”搜索入口后進(jìn)行操作。

4、滿足年齡16歲以上，且為4G/5G非靚號(hào)手機(jī)用戶

靚號(hào)用戶、2G/3G號(hào)碼需前往線下營業(yè)廳進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)。

5、準(zhǔn)備好本人身份證原件+3個(gè)近3個(gè)月內(nèi)常用聯(lián)系人號(hào)碼

操作流程

第一步：按路徑進(jìn)入補(bǔ)換卡界面，填寫用戶信息、姓名、證件號(hào)碼、驗(yàn)證碼

第二步：上傳身份證正反面

要求：按示例上傳，身份證圖片不能缺角，少邊，不能有反光點(diǎn)。

第三步：人臉活體認(rèn)證

要求：拍攝用戶本人正面視頻；不可以抓拍或隔著車窗等情況為用戶拍照；不可以戴帽子、圍巾、耳罩、口罩等擋五官影響比對(duì)的物品；夜間拍照注意光線一定要充足。

第四步：常用聯(lián)系人輔助驗(yàn)證（視個(gè)人情況，部分可能無需輔助驗(yàn)證）

第五步：填寫聯(lián)系電話、收貨地址

第六步：確認(rèn)訂單信息，應(yīng)付金額，選擇配送方式、支付方式

開通范圍

截止2021年1月18日，共16個(gè)省份支持。分別是：內(nèi)蒙古、天津、江蘇、浙江、海南、廣東、廣西、青海、湖北、河南、西藏、四川、貴州、甘肅、新疆、河北。

其中支持異地（跨省）辦理的有4個(gè)省份，分別是：甘肅、青海、廣西、湖北。

后續(xù)其它省分會(huì)逐步上線。

強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)！此處的“異地辦理”是指跨省哦！所以若只是“省內(nèi)異地”，比如汕頭號(hào)碼，人在廣州，那也是支持異地辦理的哦。

標(biāo)簽：山南七臺(tái)河運(yùn)城荊州廣州儋州蘇州吳忠

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