我們每個人都知道400電話，它是各行業(yè)客戶服務(wù)的專用號碼。400號碼的出現(xiàn)讓企業(yè)與客戶之間建立了更為緊密的聯(lián)系。一個好的企業(yè)客服既能樹立良好的企業(yè)形象，又能通過客戶迅速拓展壯大，而一個好記的400號碼無疑更加便于推廣，形成客戶的慣性認知。那么，一個企業(yè)在辦理400電話時需要注意些什么呢?下面我來告訴大家。

　　一、什么是400電話

　　400電話是專屬于企業(yè)客戶服務(wù)的，其號碼具有全國唯一性的虛擬電話，共由10位數(shù)字組成，其服務(wù)由中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商提供，不需要區(qū)號。企業(yè)注冊400電話后，不僅可以提升企業(yè)的對外形象，同樣也有助于提升客服質(zhì)量。

　　二、400電話如何辦理

　　很多人可能覺得400電話如此重要，那么辦理流程應(yīng)該也會十分復(fù)雜。其實并不會很復(fù)雜，只要按照相應(yīng)的流程一步一步準(zhǔn)備，很快就能完成辦理。

　　第一步、要選擇運營商，根據(jù)自己的需求選擇三大運營商的其中一家進行辦理。但需注意的是，三大運營商不能直接辦理，而是需要找代理商進行辦理。找代理商時一定要明確代理商是否持有相關(guān)資質(zhì)，并且其售后服務(wù)是否良好，綜合考量以后再做選擇。電話號碼也是一項重要的考慮事項，盡量選擇便于記憶的數(shù)字，便于推廣。

　　第二步、需要提交相關(guān)資料，資料一般是企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法人或經(jīng)理的身份證件，都必須加蓋公章后提交，待運營商審核通過后便可開通400電話業(yè)務(wù)。

　　第三步、選擇合適的套餐簽訂服務(wù)合同，一般在申請400電話時可以免費試用，如果合適即可正常開展辦理。選擇套餐時應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身的體量、業(yè)務(wù)等實際選擇合適的套餐，這樣既可以滿足自身需求，又可以省下一些經(jīng)費。

　　三、后續(xù)維護

　　開通400電話后，每個號碼都會配備獨立的后臺管理程序，根據(jù)需要可以在后臺設(shè)置號碼的各項功能，例如彩鈴、來電轉(zhuǎn)接、客戶指引等等。獨立后臺能夠使電話的使用更加自由，方便管理。

　　現(xiàn)今，普及400電話已經(jīng)是大勢所趨。企業(yè)如果想要提升對外形象，提升企業(yè)效益，申請以及400電話辦理后的維護是重中之重。