市場(chǎng)上很多企業(yè)選擇400電話(huà),因?yàn)橛凶约邯?dú)特的優(yōu)勢(shì),下面,我們來(lái)分析下能對(duì)企業(yè)帶來(lái)哪些好處?
一、400電話(huà)的好處
1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本降低了
由于400電話(huà)的費(fèi)用是由接聽(tīng)方和撥打方共同承擔(dān)的,企業(yè)的電話(huà)費(fèi)用減少了很多,尤其是那種通話(huà)時(shí)間長(zhǎng)的,這樣就讓企業(yè)的成本大大降低了。
2、服務(wù)質(zhì)量提升了
企業(yè)開(kāi)通400電話(huà)后,當(dāng)客戶(hù)打進(jìn)來(lái)時(shí),不需要等待,直接可以轉(zhuǎn)接到分機(jī)上,這樣就大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也有所提升。企業(yè)形象也提高了。
3、部門(mén)之間的矛盾解決了
只要開(kāi)通了400的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,就可以有效解決企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的問(wèn)題,避免矛盾出現(xiàn)。
4、新老客戶(hù)的信任增加了
任何一個(gè)企業(yè),客戶(hù)都是上帝,有了400電話(huà),能給企業(yè)鞏固老客戶(hù),開(kāi)發(fā)很多新客戶(hù),能夠收集客戶(hù)的詳細(xì)資料,能夠?yàn)槠髽I(yè)做出進(jìn)一步的分別,從而給企業(yè)帶來(lái)很多實(shí)實(shí)在在的利益,大大增加了企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)。
5、成為客戶(hù)和企業(yè)之間的溝通紐帶
在企業(yè)和客戶(hù)之間,400電話(huà)就是一個(gè)橋梁,一個(gè)紐帶,能夠第一時(shí)間解決客戶(hù)的需求,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
6、統(tǒng)一企業(yè)品牌形象
400電話(huà)也是一個(gè)客服電話(huà),可以統(tǒng)一企業(yè)的品牌形象,是每一個(gè)企業(yè)最獨(dú)特的聯(lián)系方式。
二、400電話(huà)的優(yōu)勢(shì)
1、400電話(huà)辦理等待的時(shí)間很短,辦理過(guò)程簡(jiǎn)單,只要成功提交后,只要一個(gè)小時(shí)就可以開(kāi)通投入使用。
2、一個(gè)400號(hào)可以終生使用,哪怕是搬家或者辦公司,號(hào)碼都不變,而且綁定號(hào)碼也很方便,最多可以綁定20個(gè)號(hào)碼,這樣就大大解決了企業(yè)內(nèi)部多部門(mén)之間號(hào)碼沖突的情況。
3、400電話(huà)的覆蓋面很廣,大陸的全國(guó)各地區(qū)都有覆蓋,打電話(huà)的方式不限,手機(jī),固話(huà),小靈通均可撥打。
4、可以有很多個(gè)免費(fèi),比如開(kāi)戶(hù)是免費(fèi)的,選號(hào)是免費(fèi)的,月租是終生免的,這樣大大節(jié)省了開(kāi)支。
5、月租很便宜,只要預(yù)存三百元,然后每個(gè)月只需消費(fèi)三十元即可,是非常實(shí)惠的。
6、可以為企業(yè)免費(fèi)贈(zèng)送用戶(hù)管理平臺(tái),企業(yè)可以根據(jù)自己的需求來(lái)修改轉(zhuǎn)接電話(huà)。
總之,每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該安裝一個(gè)400電話(huà),會(huì)給企業(yè)帶來(lái)意想不到的效果。
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