近幾年電話機器人呼入，“AI人工智能”逐漸成為全球科技領域活躍高頻詞，AI熱點自上而下開始發(fā)酵，AI技術經(jīng)過多年發(fā)展更是成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅動力，乘著政策紅利和科技發(fā)展東風，電話機器人呼入我國現(xiàn)已經(jīng)進入AI產(chǎn)業(yè)的“黃金窗口期”。

隨著人工智能技術的發(fā)展成熟，其與實體產(chǎn)業(yè)的融合、對傳統(tǒng)行業(yè)工作模式的改變十分普遍，許多占用時間長、重復性高的日常工作正逐漸被智能機器人所取代。AI人工智能將人從繁重枯燥重復的工作中解放出來，改變電話機器人呼入了人們的生產(chǎn)生活方式，例如電話機器人呼入：無人便利店取代了收銀員，無人駕駛取代駕駛司機等?，F(xiàn)在，電銷人員也正逐步被電話機器人所取代。AI技術帶來傳統(tǒng)工作的變革，讓人工智能增加產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的核心能力，使其擁有真正的價值。

傳統(tǒng)電銷是典型的勞動密集型行業(yè)，也是很多企業(yè)營銷過程中一直存在的痛點，電銷從業(yè)人員不僅工作時間長、工作重復性高，還面臨著巨大的業(yè)績考核壓力和客戶的不理解，因而流動性極大，離職率高，給企業(yè)增加了許多管理、運營和時間成本。而采用電話機器人取代人工去做前期客戶篩選工作，讓人工電銷者將更多的精力投入到精準客戶的跟進中，通過人機協(xié)同，解決企業(yè)營銷中的痛點和難點，提升營銷效率。

小云AI助力電銷大解放，幫助企業(yè)降本增效

據(jù)悉，深圳市云之訊網(wǎng)絡技術有限公司基于人工智能與呼叫中心技術的智能融合，為解決企業(yè)營銷難題而自主研發(fā)的新一代全智能營銷機器人系統(tǒng)----小云AI。其依托于云之訊多年的通信服務經(jīng)驗，采用先進的語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）、CC（呼叫中心）融合技術，通過模擬真實電銷對客戶進行營銷、咨詢、回訪、調查等任務。

小云AI功能強大，支持呼入、呼出、自動分類、自定義提取標簽、自定義上傳錄音、觸發(fā)短信、支持TTS變量、自定義和可視化編輯話術、機器人轉人工等業(yè)務功能，能夠切實滿足企業(yè)大規(guī)模電銷、調查、回訪等需求，幫助企業(yè)從海量銷售線索中高效篩選出意向客戶，提升企業(yè)的運營管理效率和銷售業(yè)績，同時極大地降低企業(yè)運營成本。

自研技術優(yōu)勢護航，金融、房產(chǎn)、教育應用廣泛

在AI技術爆發(fā)的當下，市場上同類產(chǎn)品層出不窮，在產(chǎn)品優(yōu)化、核心技術方面小云AI擁有自身的獨特優(yōu)勢電話機器人呼入：小云AI語音識別（ASR）采用智能多引擎技術，應用場景下識別率高達92%，達到業(yè)內領先水平，平均響應時間僅800毫秒。同時，支持CRM功能，能夠將呼叫數(shù)據(jù)直接導入，并運用強大的數(shù)據(jù)分析能力，對客戶資料、線索進行精細化分類篩選和管理，幫助企業(yè)進行高效而精準地的商機挖掘和長效跟蹤。

在強大優(yōu)勢的護航之下，小云AI電話機器人已成功運用在金融、房產(chǎn)、教育等多個領域 400多家合作用戶中；其應用功能也十分多元化，如：金融行業(yè)，小云AI主要用于賬單還款提醒、貸款、理財、保險產(chǎn)品推薦等；房地產(chǎn)行業(yè)，則用于邀約看房、房屋租售、樓盤營銷；而教育行業(yè)，是用于課程預約、上課通知、需求調查等，營銷效果十分顯著，被眾多企業(yè)所認可。

據(jù)了解，小云AI還可與傳統(tǒng)呼叫中心進行對接，助力產(chǎn)業(yè)轉型升級，實現(xiàn)呼叫中心由成本中心向價值中心的轉型；在人工智能爆發(fā)的黃金期，小云AI也將繼續(xù)優(yōu)化自身技術、拓展應用領域、助力更多企業(yè)搶占營銷先機，運用人工智能技術為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。