【400電話(huà)是一個(gè)虛擬號(hào)碼，無(wú)需實(shí)體設(shè)備】作為企業(yè)的客服電話(huà)，很多人都會(huì)覺(jué)得400電話(huà)與普通的手機(jī)固話(huà)一樣，都是通過(guò)設(shè)備來(lái)進(jìn)行接聽(tīng)和撥打的，實(shí)際上，400電話(huà)是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼，稱(chēng)之為一管理系統(tǒng)會(huì)更為貼切。

　　企業(yè)在開(kāi)通400電話(huà)后，會(huì)有一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以登錄對(duì)功能和號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)有電話(huà)接入時(shí)，會(huì)按照設(shè)置好的規(guī)則轉(zhuǎn)接至不同的號(hào)碼上，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)。

　　400電話(huà)是一個(gè)全國(guó)號(hào)碼，撥打時(shí)是不需要添加任何區(qū)號(hào)的，而且用戶(hù)不管在哪撥打，都是按照所在地的市話(huà)費(fèi)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，不存在長(zhǎng)途費(fèi)用。需要注意的是，400電話(huà)是接聽(tīng)業(yè)務(wù)，不能外呼，當(dāng)接到400來(lái)電時(shí)，需要小心謹(jǐn)慎。

　　相比手機(jī)和固話(huà)，400電話(huà)具有不占線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，可以幫助企業(yè)及時(shí)服務(wù)每個(gè)用戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量，而且400電話(huà)還有很多功能，對(duì)企業(yè)各方面的發(fā)展也有很大的幫助，因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始辦理此業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

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