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400電話跟800電話基本一樣，都是屬于企業(yè)電話。這兩個(gè)電話的差別較大之處就是收費(fèi)差別，400電話是主被叫分?jǐn)傠娫挘簿褪侵鹘信c被叫共同分擔(dān)通話費(fèi)用(市話費(fèi))，而800電話是屬于主叫不收取任何費(fèi)用，被叫（即企業(yè)）負(fù)責(zé)全部費(fèi)用。還有就是400電話相對(duì)于800電話功能多，號(hào)段多，覆蓋廣，這個(gè)就是400電話與800電話之間的差異性。

400電話與800電話的區(qū)別：

比較項(xiàng)目 400電話 800電話 號(hào)碼審批經(jīng)工信部批準(zhǔn)的企業(yè)直線號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商為中國移動(dòng) 經(jīng)工信部批準(zhǔn)的被叫集中付費(fèi)電話號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商為中國聯(lián)通和中國電信號(hào)段統(tǒng)一的400XXXXXX，主用途為企業(yè)呼叫中心接入碼以800開頭的10位號(hào)碼，其中前3位800為號(hào)碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號(hào)，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼網(wǎng)絡(luò)資源長(zhǎng)途骨干網(wǎng) 中國電信中國聯(lián)通智能網(wǎng)，不支持手機(jī)撥打支持接入方式傳真、Web、VOIP、手機(jī)、固話平臺(tái)本身僅支持固話發(fā)起的語音呼叫覆蓋范圍全國覆蓋，港澳臺(tái)除外僅覆蓋全國100多個(gè)大城市呼叫轉(zhuǎn)移范圍全國，港澳臺(tái)除外呼叫轉(zhuǎn)移僅集中在100多個(gè)大城市資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 主叫付市話，被叫付長(zhǎng)途，被叫標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)0.6元/分鐘，實(shí)際折扣資費(fèi)0.1到0.3元/分鐘 800作為被叫集中付費(fèi)的模式，主叫不用支付任何話費(fèi)，企業(yè)全部負(fù)擔(dān)話費(fèi)，資費(fèi)為0.7元/分鐘。系統(tǒng)吞吐能力全國的整網(wǎng)平臺(tái)提供海量的處理能力,基于輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)下一個(gè)電話線，能直接替代模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業(yè)務(wù)為1根線100元/月,這為企業(yè)節(jié)省大量開支）企業(yè)常常為了限制自己的通信成本而限定并發(fā)的路數(shù)，因而會(huì)造成用戶撥打占線。服務(wù)與支持 400電話把接入號(hào)碼和呼叫中心完美結(jié)合起來，可以為企業(yè)提供一站式的服務(wù)，免除了自建呼叫中心的的復(fù)雜過程。運(yùn)營(yíng)商只負(fù)責(zé)智能網(wǎng)絡(luò)的暢通性，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的其他業(yè)務(wù)功能，必須將由企業(yè)自行建設(shè)與管理，其集成商提供企業(yè)端系統(tǒng)的支持與服務(wù)。

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