【400電話必備的功能】400電話功能最重要的就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話占線，保證不會(huì)漏接電話。

1、順序呼轉(zhuǎn)：來(lái)電的時(shí)候先振鈴第一部設(shè)置電話，如果第一部電話正忙或無(wú)人接聽，再振鈴第二部，以此類推。

2、400電話漏話短信：當(dāng)主叫用戶撥打企業(yè)熱線400號(hào)碼時(shí)，因：遇忙、無(wú)應(yīng)答情況而無(wú)法接通時(shí)。系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，提取企業(yè)設(shè)置的不同短信內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)送給主叫。接收漏話短信的終端可以是聯(lián)通移動(dòng)終端，也可以是電信或移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)終端。

3、選擇呼轉(zhuǎn)：來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞（如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按1，客服部請(qǐng)按2等），主叫方按鍵之后，來(lái)電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對(duì)應(yīng)一部電話。

4、企業(yè)總機(jī)：來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞（如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按101，客服部請(qǐng)按分機(jī)號(hào)102等），主叫方按鍵之后，來(lái)電被接通到設(shè)置好的若干部電話上，并進(jìn)行順序呼轉(zhuǎn)，優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)分機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的是多部電話。

5、主叫識(shí)別：實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接，比如廣州的來(lái)電轉(zhuǎn)接到若干部電話上，武漢的來(lái)電轉(zhuǎn)到其他的電話上。

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