【400電話功能中通話錄音的作用】如今各個企業(yè)在發(fā)展自己的過程中，都是希望可以給消費者提供非常不錯的服務(wù)的，因為這樣對于企業(yè)的發(fā)展來說是非常有利的，是可以讓得到很多人的喜歡和支持的。而在這個過程中，需要注意的一個問題就是，

在這個過程中，不僅對于客服人員的管理是非常重要的，對于服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)和監(jiān)控也是非常關(guān)鍵的，這樣才是可以讓發(fā)現(xiàn)自己的不足和進行提高的。而在這個過程中，400電話就是可以起到很不錯的作用。

從現(xiàn)在的發(fā)展可以知道，基本上每一個企業(yè)都是有著自己的400電話的，400電話提供的很多功能其實對于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量都是有著不錯的幫助的。

比如很多的400電話都是提供了錄音的功能的，服務(wù)人員和消費者之間的通話是會被記錄下來的，而且很多的消費者在溝通結(jié)束以后是會對服務(wù)進行評分的。

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