近期，趁著國(guó)慶黃金周到來(lái)之際，旅游股紛紛走強(qiáng)。9月份以來(lái)截至昨日餐飲旅游板塊累計(jì)漲幅達(dá)10.96%。分析人士認(rèn)為，從產(chǎn)業(yè)基本面來(lái)看，目前旅游產(chǎn)業(yè)面臨著諸多新信息的沖擊與洗禮。
近期，見(jiàn)諸各大媒體的“旅游指南”，無(wú)一例外地強(qiáng)調(diào)著各種旅游注意事項(xiàng)；旅游主管部門，也會(huì)在每次長(zhǎng)假到來(lái)之前，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)部位做突擊檢查；大大小小的旅行社也在這個(gè)燦爛的九月使出渾身解數(shù)，去招攬更多的旅游顧客，可是在其中間分析人士發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，有幾家旅行社普遍比一般旅行社報(bào)團(tuán)的人多很多這讓分析人士產(chǎn)生了好奇，并走進(jìn)了其實(shí)一家了解了一下情況，原來(lái)是這家旅行社老板在八月份開(kāi)通了一個(gè)400電話熱線，才贏來(lái)這么多全國(guó)各地的旅客前來(lái)咨詢報(bào)團(tuán)，當(dāng)然以往這家旅行社經(jīng)營(yíng)的也很好，可是今年和之前相比通過(guò)撥打400電話過(guò)來(lái)的外地咨詢的旅客明顯比之前多了很多。這點(diǎn)令旅社老板很高興自己開(kāi)通400電話這個(gè)選擇。

開(kāi)通400電話之后為什么會(huì)多了那么多外地咨詢客戶呢？最后分析人士得知原來(lái)400電話的有以下的作用：
1.全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼專線，為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)好的形象；
2.主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，杜絕惡意來(lái)電；
3.企業(yè)400電話，永不占線，免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時(shí)占線的問(wèn)題；
4.漏話短信、漏話郵件提醒，珍惜每一個(gè)客戶來(lái)電；
5.實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動(dòng)辦公，企業(yè)搬遷、換地方無(wú)需換號(hào)；
6.自助管理，方便快捷，成本低；
7.掛機(jī)短信，群發(fā)短信提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
了解以上400電話業(yè)務(wù)之后，小編還是要提醒大家，每年都會(huì)出現(xiàn)幾次旅游高峰期，隨著旅游行業(yè)的熱門，一些濫竽充數(shù)的人也跟著聞香而來(lái)，近年來(lái)也出現(xiàn)了不少報(bào)道旅客跟錯(cuò)了團(tuán)上當(dāng)受騙的。所以旅行社的選擇向來(lái)非常重要，一定要選擇正規(guī)的旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，查驗(yàn)‘一照’和‘一證’(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游經(jīng)營(yíng)許可證或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證)。提倡前往各旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品(線路)選擇和簽訂旅游合同，避免上當(dāng)受騙，唯有旅行社才是合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。旅游報(bào)團(tuán)本是輕松愉快的事情，千萬(wàn)不要因貪圖便宜誤上了賊船影響了愉快的心情或者造成財(cái)物損失就得不償失了。

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