【服務(wù)業(yè)適合辦理400電話(huà)嗎?】企業(yè)的形象電話(huà)400在電視廣告各種宣傳活動(dòng)和各種業(yè)務(wù)洽談中頻繁的出現(xiàn),而大量的企業(yè)辦理400電話(huà),可以確定400電話(huà)對(duì)企業(yè)有著非常大的吸引力,那么400電話(huà)對(duì)于服務(wù)型行業(yè)有什么促進(jìn)呢?
有利于提升服務(wù)水平
一個(gè)擁有龐大客戶(hù)量的企業(yè),但客服人員接聽(tīng)電話(huà)隨意,常與客戶(hù)發(fā)生摩擦,長(zhǎng)期如此客戶(hù)資源流失率肯定大大增加。不過(guò)有了企號(hào)卡網(wǎng)400電話(huà)在企業(yè)就不一樣,優(yōu)音通信400電話(huà)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電進(jìn)行全程錄音。
企業(yè)管理人員可隨時(shí)在線(xiàn)收聽(tīng)錄音,監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力;進(jìn)而準(zhǔn)確捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,客戶(hù)投訴和抱怨明顯減少,客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度大幅度提高。
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