400電話在現(xiàn)今企業(yè)的發(fā)展中，扮演著十分重要的角色，使企業(yè)更加了解客戶群體的實際需求，為企業(yè)打開了發(fā)展的大門。
400號碼全國唯一、簡單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標志，大大提升了企業(yè)形象，促進了公司業(yè)績提升；更有彩鈴、智能語音導(dǎo)航、錄音、語音信箱等強大功能，一個號碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心，向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購等服務(wù)。除了以上那些常見的功能外還有以下有利用企業(yè)的功能。

漏話郵件提醒功能，讓企業(yè)珍惜每一個客戶來電；轉(zhuǎn)接固話、手機、短號功能，是裝在口袋里的客服；分區(qū)域接入和分時接入功能，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務(wù)，提升非工作時間客服品質(zhì)；全程通話錄音功能就是當400號碼接通IVR系統(tǒng)時，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應(yīng)也被錄音，這足以了解客戶的全方面需求；在另一方面，也便于企業(yè)監(jiān)控所有客服人員與客戶的溝通情況。個性化彩鈴功能，可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音、特色語音菜單等。企業(yè)語音廣告功能，當用戶撥打400電話后等待接通的這段時間，可設(shè)置企業(yè)語音廣告在用戶聽完廣告后自動接通電話，用戶也可以在收聽廣告時按任意鍵直接接通電話。呼叫黑名單 當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 ，可以把惡意號碼列入到黑名單中，此號碼將不能再次呼入400電話。
北京信通還推出了A、B、C計劃專門供企業(yè)用戶選擇。 A計劃： 適合本地經(jīng)營或本地客戶較多的客戶選擇，市話統(tǒng)一0.1元/分鐘，長途資費按套餐而定。B計劃 ：適合全國性經(jīng)營且功能需求較為簡單的客戶。長途市話統(tǒng)一資費按套餐而定。C計劃 ：400電話結(jié)合企業(yè)短信平臺推出的話費補貼套餐，適合優(yōu)化客戶體驗，優(yōu)化廣告效果的企業(yè)使用。享受話費補貼資費，短信資費統(tǒng)一為0.1元/分鐘。詳細了解可以在線咨詢我們的在線客服。

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