本文目錄一覽：

• 1、知道有什么品牌的電銷(xiāo)系統(tǒng)比較好用的嗎？
• 2、微信SCRM有哪些系統(tǒng)?
• 3、外呼管理軟件和crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的區(qū)別在哪里？
• 4、外呼系統(tǒng)是怎么用的？
• 5、奪冠SCRM與網(wǎng)易互客哪款系統(tǒng)好？

知道有什么品牌網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)的電銷(xiāo)系統(tǒng)比較好用的嗎網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)？

想知道哪個(gè)電銷(xiāo)系統(tǒng)比較用好網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)，建議多嘗試，測(cè)試下穩(wěn)定性再做選擇。市面上的電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)比較多，建議考慮一下慧營(yíng)銷(xiāo)CRM電銷(xiāo)系統(tǒng)?；蹱I(yíng)銷(xiāo)是國(guó)內(nèi)自主研發(fā)基于云端的呼叫中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道整合的SaaS云服務(wù)解決方案供應(yīng)商。針對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)售前、售中、售后過(guò)程的各種痛點(diǎn)，陸續(xù)推出云客服、呼叫中心、云電銷(xiāo)、客服機(jī)器人等。

有快鯨SCRM、探馬SCRM、網(wǎng)易互客。

快鯨企業(yè)SCRM主打提供私域流量管理系統(tǒng)。探馬SCRM則是幫助企業(yè)提升員工效率的利器。網(wǎng)易互客則是網(wǎng)易互客是網(wǎng)易旗下賦能銷(xiāo)售獲客轉(zhuǎn)化的SCRM產(chǎn)品。

SCRM的兩個(gè)主要的方面是社會(huì)化媒體的營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)化企業(yè)協(xié)作。隨著社交化的發(fā)展，客戶(hù)之間、客戶(hù)與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實(shí)現(xiàn)社交化，可以實(shí)現(xiàn)多渠道的無(wú)縫協(xié)作。

外呼管理軟件和crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的區(qū)別在哪里？

外呼管理軟件和crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)之間的區(qū)別主要是功能與使用場(chǎng)景，以下徑碩科技為您解讀

外呼管理軟件和crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的功能區(qū)別。

一、CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)功能

CRM的根是數(shù)據(jù)庫(kù)，它有擴(kuò)展功能，但它的心臟是為企業(yè)跟蹤和管理客戶(hù)數(shù)據(jù)

1、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化：此功能將客戶(hù)細(xì)分和進(jìn)行自動(dòng)化管理，并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)

2、客戶(hù)報(bào)告：這是客戶(hù)服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的報(bào)告，提供管理的實(shí)時(shí)透明度以及日常客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)

3、銷(xiāo)售能力自動(dòng)化：這將跟蹤互動(dòng)，經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售，以及預(yù)測(cè)和性能分析能力

二、外呼管理軟件功能

外呼管理軟件為企業(yè)和客戶(hù)交互提供通信信道，這些類(lèi)型的解決方案包括電話(huà)，傳真，電子郵件，聊天和各種社交方式變成客戶(hù)參與渠道，自動(dòng)外呼軟件的功能包括：

1、撥號(hào)器：后臺(tái)客戶(hù)號(hào)碼自動(dòng)外撥

2、交互式語(yǔ)音應(yīng)答：為客戶(hù)提供自助服務(wù)選項(xiàng)，如果有需要的話(huà)，可以通過(guò)語(yǔ)言和鍵盤(pán)將呼叫者路由給在線(xiàn)座席

3、計(jì)算機(jī)電話(huà)集成：該功能將通信與其他系統(tǒng)相集成，如（CRM），為座席提供客戶(hù)的整體視圖

4、自動(dòng)呼叫分配：排隊(duì)和路由電話(huà)呼叫/交給相應(yīng)的座席

5、運(yùn)營(yíng)報(bào)告：跟蹤關(guān)鍵KPI，并提供報(bào)告的色域

6、勞動(dòng)力管理：這可保持適當(dāng)數(shù)量的人員，以及需要的具體的技能，在一個(gè)給定的時(shí)間內(nèi)來(lái)處理呼叫

7、質(zhì)量管理和監(jiān)控：該工具提供了呼叫中心的運(yùn)營(yíng)情況，并通過(guò)記錄的客戶(hù)交互等數(shù)據(jù)來(lái)給與座席員以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)

使用方法很簡(jiǎn)單網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)，通過(guò)軟件專(zhuān)用頁(yè)面撥號(hào)網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)，比如市面上常見(jiàn)網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)的回呼系統(tǒng)網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)，就是把打電話(huà)轉(zhuǎn)為接電話(huà)，通過(guò)線(xiàn)路給業(yè)務(wù)和客戶(hù)雙方打電話(huà)，并且客戶(hù)接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼，客戶(hù)還能回?fù)苓^(guò)來(lái)。

這樣接通率和信任度都是沒(méi)問(wèn)題網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)的，并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào)，一個(gè)銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼，客戶(hù)可以回?fù)苓^(guò)來(lái)，接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線(xiàn)路除了外呼功能，也會(huì)附帶有客戶(hù)管理及跟進(jìn)工單功能，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài)，隱藏號(hào)碼，保證企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的，針對(duì)于意向客戶(hù)也會(huì)有跟進(jìn)提醒，大大提高了成交率。

外呼系統(tǒng)可以到基智進(jìn)行咨詢(xún)了解。AI營(yíng)銷(xiāo)步入的3.0時(shí)代，“AI+大數(shù)據(jù)+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優(yōu)勢(shì)，具有行業(yè)Know-How商機(jī)推薦引擎和銷(xiāo)售SOP引擎，可應(yīng)用于百萬(wàn)家B端企業(yè)。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“基智科技”

奪冠SCRM是新一代銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化能力提升工具網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)，專(zhuān)注于提升銷(xiāo)售成交轉(zhuǎn)化率和意向線(xiàn)索轉(zhuǎn)出率網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)，致力于讓每個(gè)銷(xiāo)售都能成為銷(xiāo)售專(zhuān)家。奪冠SCRM擁有客戶(hù)管理系統(tǒng)、互動(dòng)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、智能公文包系統(tǒng)和銷(xiāo)售管理系統(tǒng)四大核心能力支持網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)規(guī)?；鲩L(zhǎng)。

奪冠SCRM系統(tǒng)是基于企業(yè)微信，為銷(xiāo)售型企業(yè)打造網(wǎng)易互客外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)的智能銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，因此，更適合于招商加盟、企業(yè)服務(wù)、軟件行業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、攝影服務(wù)、教育行業(yè)、家居裝修、會(huì)展策劃和更多銷(xiāo)售企業(yè)。

而網(wǎng)易互客SCRM是網(wǎng)易智慧企業(yè)事業(yè)部旗下業(yè)務(wù)，網(wǎng)易整體tob能力處于發(fā)展期，主要功能都具備，適合不需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和管理的小微企業(yè)，優(yōu)勢(shì)是價(jià)格便宜、操作簡(jiǎn)便。

綜上所述，產(chǎn)品各有所長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際需求，選擇具有滿(mǎn)足特定功能的產(chǎn)品為自己的供應(yīng)商。