本文目錄一覽：

• 1、求助！點(diǎn)美團(tuán)的外賣，收到一個(gè)語音電話，說是美團(tuán)客服，配送員無法聯(lián)系我，繼續(xù)配送按1，取消按2
• 2、為什么餓了么沒有人工客服?
• 3、9519619快遞送餐是咋那么回事？
• 4、好一點(diǎn)的外呼智能機(jī)器人有那些?

你好，

你可以查看來電顯示，來電電話如果是美團(tuán)客服，來電顯示上會標(biāo)注美團(tuán)客服的，另外只要你手機(jī)狀態(tài)正常，也可以不予理會，如果害怕是詐騙電話，可以把微信綁定的銀行卡解綁，應(yīng)該是沒事的，以后遇到這樣的電話拒接就行了！

為什么餓了么沒有人工客服?

其實(shí)餓了么不是沒有人工客服外賣電話機(jī)器人，餓了么是有人工客服的外賣電話機(jī)器人，只是可能估計(jì)是平時(shí)用餓了么人員稀缺外賣電話機(jī)器人，人工客服并不是很多外賣電話機(jī)器人，所以有的時(shí)候即使打電話過去人家也是忙音，直接讓智能機(jī)器人接電話了，外賣電話機(jī)器人我之前想投訴，打了人工客服有幾次餓了么的人工客服就接了。

餓了么的人工客服服務(wù)態(tài)度還是挺好的，有一次，我等餓了么的外賣等了差不多一個(gè)小時(shí)左右，外賣員還是一直停留在一個(gè)地方，我就打電話給了餓了么的人工客服，想要進(jìn)行投訴，餓了么是接的，并且處理這種問題餓了么真的可以說非常的快。

很快就給了我答復(fù)，不管懲罰了騎手，還補(bǔ)償了我的損失，并且還給出了餓了么平臺上相應(yīng)的優(yōu)惠券，他們在處理這類問題的時(shí)候的速度可以說真的相當(dāng)快，至少我是超級滿意他們的處理方式的。

還有一次我打電話給餓了么的人工客服就是因?yàn)橛猩碳易龀鰜淼牟艘呀?jīng)發(fā)酸變質(zhì)了，打電話給商家，商家也并不承認(rèn)，于是我就打電話給了餓了么的人工客服進(jìn)行了再次投訴，而餓了么也很快處理了這個(gè)問題。

只是后面又遇到了這類問題之后，有幾次就沒能打通餓了么的人工客服，變成了智能機(jī)器人了，也一直都打不通，后來再打，餓了么的人工客服又接了電話，并且對客人所反應(yīng)的種種問題都進(jìn)行了處理，我感覺餓了么的人工客服說話真的是相當(dāng)?shù)臏厝崃耍疫€是特別喜歡的，而且處理問題也是非常速度，讓人非常的滿意的。所以呢，餓了么其實(shí)不是沒有人工客服，他們只是有的時(shí)候?qū)嵲谔α?，忙不過來，所以才沒接電話的，他們是有人工客服的呢。

估計(jì)是詐騙電話或騷擾電話。

如果是快遞電話的話，一般都是快遞員的手機(jī)號，不可能是九五開頭的號碼。95開頭8位數(shù)的騷擾、詐騙電話讓人防不勝防，在騷擾、詐騙電話號源中，以95開頭的8位數(shù)號碼上升非常明顯，占比分別達(dá)到4.28%和4.66%。

電話邦用戶號碼標(biāo)記類型主要分為疑似詐騙、騷擾電話、快遞送餐、中介、推銷、招聘獵頭和出租車司機(jī)7大類。其中“推銷電話”成為用戶標(biāo)記最多的類型，占29.21%，較2017年上升7.45%；“騷擾電話”占20.85%，較2017年下降4.57%；“疑似詐騙”占9.46%，較2017年下降1.32%。

詐騙電話的背后

目前的技術(shù)手段對于95開頭8位數(shù)號段電話中的騷擾、詐騙電話卻無法實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、快速治理。有關(guān)部門審批管理的95開頭電話僅是5位或6位數(shù)，8位數(shù)的號碼則由一些公司代辦。

由于辦理門檻低、操作不規(guī)范，加之用戶信息泄露等，最終導(dǎo)致這部分號段問題嚴(yán)重?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者，95開頭8位數(shù)號段之所以治理起來很棘手，是因?yàn)檫@一號段尤其是952號段是以一個(gè)號碼池的形式存在。

我們公司使用的外呼智能機(jī)器人就是e聊賺的小e外呼智能機(jī)器人，效果不錯(cuò)，而且服務(wù)恨到為。有問題可以第一時(shí)間得到解決。小e智能外呼機(jī)器人。值得引進(jìn)。

純手打，望采納！