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1、智能外呼系統(tǒng)是什么，請附上操作指南？
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2、什么叫智能外呼系統(tǒng)？
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3、智能催收系統(tǒng)是什么？相比之下有什么優(yōu)勢？
智能外呼系統(tǒng)是什么，請附上操作指南？
自動外撥：根據(jù)設定的條件系統(tǒng)自動執(zhí)行外呼動作，適用于電話催收、語音播報等業(yè)務。預測外撥：坐席只需要接聽客戶電話和記錄客戶資料，撥號、等待、撥打結果判斷由系統(tǒng)完成，提高坐席的工作效率。適用于坐席數(shù)量較大的企業(yè)。預覽外撥：管理員將客戶資料分配給指定坐席，坐席瀏覽后手動一鍵外呼，適用于電話回訪、業(yè)務審核等。可以了解下華云天下外呼系統(tǒng)，謝謝！
什么叫智能外呼系統(tǒng)？
什么叫智能電話外呼系統(tǒng)外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。
呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業(yè)務需求或服務滿意度的調(diào)查，或者客戶回訪等活動。
外呼系統(tǒng)可以替代很多的人工操作，但是還是無法做到能夠代替人工和客戶進行業(yè)務交流，因此這幾年電話機器人的出現(xiàn)受到了很多企業(yè)的追捧。
智能催收系統(tǒng)是什么？相比之下有什么優(yōu)勢？
智能催收系統(tǒng)是什么？
智能催收系統(tǒng)，顧名思義，相比傳統(tǒng)的催收系統(tǒng)多了“智能”二字，即擁有一定程度智能化的金融逾期資產(chǎn)的回收系統(tǒng)。
相比之下有什么優(yōu)勢？
即在傳統(tǒng)的“導入案件”“分案”“外呼催收”“協(xié)催工具”“智能質(zhì)檢”等等多維度進行了智能化的升級，如可以一鍵導入資產(chǎn)方案件，不限格式，分案可以根據(jù)催收公司的催收能力和特點進行智能化的匹配，可以進行批量的外呼，并且通過語義識別進行一定程度的機器人對話，可以通過一鍵發(fā)送電子律師函以及批量發(fā)起智慧訴訟的方式進行協(xié)助催收，可以通過全量覆蓋的方式對催員的催收錄音進行智能語音質(zhì)檢，檢索催收過程是否合規(guī)等等
總之優(yōu)勢就是：更智能、更高效、更合規(guī)
