本文目錄一覽：

• 1、竹間智能和科大訊飛比照，企業(yè)智能語音方面的服務(wù)哪一家更適合？
• 2、竹間智能和拓爾思比照，哪家智能機器人更好用？
• 3、竹間智能和追一科技哪家好，哪家內(nèi)職業(yè)界更有影響力？
• 4、銀行上班，銀行慣例咨詢事務(wù)太多，公司想引進智能客服，想問竹間智能怎么樣？產(chǎn)品好用嗎？

之前由于公司開展事務(wù)上的需求，在竹間智能和科大訊飛兩個公司之間挑選，這兩個公司都是國內(nèi)AI人工智能方面比較優(yōu)異的公司。但科大訊飛主要在語音辨認(rèn)方面比較優(yōu)異，在為企業(yè)供給智能語音+語義歸納服務(wù)方面仍是竹間智能科技的優(yōu)勢更為杰出，比照之下，咱們公司挑選和竹間智能科技協(xié)作。事實證明，竹間智能外呼機器人的確很優(yōu)異，經(jīng)過智能的外呼體系就能協(xié)助咱們發(fā)掘意向客戶、拓寬了公司的事務(wù)量，挑選竹間智能真的蠻好的。

竹間智能和拓爾思比照，哪家智能機器人更好用？

這兩家公司咱們之前都有觸摸過。由于我是在銀行作業(yè)，平常人工客服接打電話回復(fù)客戶問題十分冗雜重復(fù)性高，消耗人力精力不說，訓(xùn)練時刻和收集信息的時刻一般都很長，功率和精確率更是沒有確保，所以決議和智能方面做得比較好的公司協(xié)作。比照下來，拓爾思在大數(shù)據(jù)整合剖析方面做的不錯，但竹間智能的智能外呼機器人更契合咱們的需求，能夠批量打電話，在自然語言了解和語義了解方面很強，辨認(rèn)客戶對話的交互反應(yīng)很精確，最重要的是情感辨認(rèn)率十分高，客戶氣憤什么的都能及時安慰，和市面上這些假假的機器人真不相同。和竹間智能協(xié)作后，咱們銀行作業(yè)功率顯著提高了，還拓寬了事務(wù)量，節(jié)省了許多的時刻精力，總的來說竹間智能的語音智能機器人真的是十分優(yōu)異了。

竹間智能在正式發(fā)布全新AICC+渠道后，斬獲了客戶國際“金耳嘜杯年度最佳客戶中心-杰出智能科技”、OFweek“我國人工智能職業(yè)優(yōu)異產(chǎn)品使用獎”，引發(fā)業(yè)界各方強烈反響與共同稱譽。

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竹間智能榮獲金耳嘜杯-杰出智能科技獎

作為AI界的俊彥、自然語言技能龍頭企業(yè)，竹間智能內(nèi)職業(yè)界怎么樣？竹間智能成立于2015年，由前微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長簡仁賢興辦。共同的情感核算研討、以自然語言技能（NLT）為中心的更廣泛更深度的企業(yè)使用服務(wù)，使得竹間智能在AI+范疇全面進軍，以AI技能+渠道+場景的獨有形式打造差異化搶先優(yōu)勢。

以自然語言處理方式為例，竹間智能內(nèi)職業(yè)界怎么樣鋒芒畢露？首要，竹間智能以最前沿的深度學(xué)習(xí)、結(jié)合語言學(xué)及情感核算等技能，立異打造自然語言了解的27個根底模塊和才能，語義了解精確度達(dá)92%以上。

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竹間智能榮獲我國人工智能職業(yè)優(yōu)異產(chǎn)品使用獎

隨后，經(jīng)過產(chǎn)品使用、技能立異、出資價值、生長力、新基建五個維度，竹間智能將AI技能+渠道+場景形式的優(yōu)勢發(fā)揮至最佳，完成數(shù)據(jù)共同、渠道一致、體系互通、辦理改造、服務(wù)晉級、運營協(xié)同，贏得了職業(yè)界許多人士的喜愛以及OFweek人工智能網(wǎng)的嘉獎。

另一方面，在AI大潮勢不可擋的全新態(tài)勢中，竹間智能內(nèi)職業(yè)界怎么樣勇立潮頭？憑借自研搶先的語音+語義技能打造的新一代AICC+ 渠道，竹間智能側(cè)重晉級了AI才能，不光處理客戶中心的外呼、客服、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)孤島等全場景事務(wù)難題，更是將輔佐，質(zhì)檢，陪練三合一為職工供給智能同伴——Emoti Mate，經(jīng)過智能化真實完成“以人為本”的服務(wù)。

在經(jīng)濟形狀已轉(zhuǎn)為服務(wù)型經(jīng)濟的當(dāng)下，竹間智能打造的真實以人工智能技能為中心、以人為本的全方位智能體系，經(jīng)過一個體系處理了數(shù)據(jù)、體系、辦理、服務(wù)、營銷的各項難題，提高整個客戶中心的辦理和運營功率，從而賦能客戶中心運營辦理的人性化與精準(zhǔn)營銷，引領(lǐng)AI在客服中心的改造浪潮。

竹間智能以AI技能+渠道+場景為形式打造的新一代AICC+ 渠道，將持續(xù)發(fā)揮其差異化搶先優(yōu)勢，為企業(yè)供給更為豐厚的服務(wù)使用，并完成企業(yè)客戶關(guān)系、品牌建造新范式

竹間科技外呼體系咱們公司用過竹間的產(chǎn)品。咱們是外呼外包的竹間科技外呼體系，外呼產(chǎn)品咨詢、電銷、滿意度回訪等等都做，用的便是竹間的智能外呼機器人，也算是智能客服的一種吧。其實其時考慮集成協(xié)作的時分評價了好幾家公司，最終挨個試用下來，仍是選了竹間的產(chǎn)品，竹間語義了解的精確度比較高，有時分客戶說了一大段話，機器人仍是能夠理解意思，精確對答。挺智能的，不是某些廠商那種傻傻的請撥123的那種。

別的便是情感核算方面，現(xiàn)在許多企業(yè)都很重視用戶的心情啊、滿意度呀這些，竹間產(chǎn)品對對話中的口氣、心情等等都有監(jiān)測和預(yù)警提示。

之前公司一些外呼客服搭檔，被客戶懟了不免會有一些心情，但用竹間外呼機器人的話，服務(wù)情緒就比較穩(wěn)定可控了，對客戶情緒一向和和氣氣的，這樣客戶交流起來也不會覺得是“冷冰冰”，就我來說，接入體會的確不錯，引薦。