本文目錄一覽：

• 1、哪家的外呼系統(tǒng)好用？
• 2、企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪家好點？
• 3、什么SCRM系統(tǒng)比較好用？
• 4、scrm系統(tǒng)哪家公司做的最好？
• 5、SCRM哪個平臺好？

推薦洛克外呼云系統(tǒng)，為用戶提供專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，穩(wěn)定性高、通話清晰，提升工作效率。多方位場景應用、真人對話、自動化流程、支持打斷、高效率選客戶、語音識別等，功能齊全，幫您擺脫營銷難題。

洛克外呼云系統(tǒng)的優(yōu)勢：

1、自動撥打

客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數(shù)；

2、智能溝通

真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答，主動引導銷售過程，客戶提問、對答如流；

3、自動記錄

通話記錄，識別文本自動存取，客戶業(yè)務關注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音；

4、自動分類

機器學習，神經(jīng)網(wǎng)絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易；

電話客服的困難：

1、工作單調(diào)情緒影響大

人工無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時易產(chǎn)生情緒波動，后期或喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)；

2、人工成本高,工作效率低

人工篩選意向度客戶的時間利用率低，企業(yè)投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降，影響到企業(yè)銷售業(yè)績；

3、數(shù)據(jù)不準確,跟進困難

銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時或無記錄，后續(xù)員工跟進困難；

4、競爭激烈,客戶難尋

市場競爭激烈，業(yè)務人數(shù)不夠，客戶難尋，導致電話銷售需花費大量的時間來篩選意向客戶。

企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪家好點？

我也對比了很多家企業(yè)微信SCRM，最后買了點趣SCRM，軟件這行業(yè)主要看中的就是服務和售后，有問題能夠及時修改，保持更新，這就夠了。用了一段時間，感覺點趣SCRM功能齊全，很好上手，而且售后相應快，還培訓。

個人覺得結(jié)合以下幾種因素來選擇自己合適的CRM軟件比較好。

學習成本低

俗話說：時間就是金錢，所以挑選系統(tǒng)快是第一標準，包含快速上線、流程操作簡單、員工上手速度快、數(shù)據(jù)處理快等幾大方面。因此系統(tǒng)購買回來的第一要務就是要快速上線，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理，而不是花費大量的時間去學習使用這個系統(tǒng)，這樣一來就是本末倒置了，特別對于像題主這樣的小規(guī)模企業(yè)，這樣的學習成本根本能耗不起。

例如，微盛基于企業(yè)微信為客戶提供SaaS、咨詢、培訓、技術開發(fā)、硬件等一站式服務。作為賽道領頭羊，這次融資后我們會進一步提升產(chǎn)品和服務能力，同時希望為行業(yè)建立更多的服務標準，一起推動行業(yè)發(fā)展和企業(yè)客戶的數(shù)智化增長 。目前服務過的企業(yè)已超過150000家，累計付費企業(yè)用戶超30000家。

功能和流程是否齊全

每家企業(yè)的業(yè)務流程都是都是有所差別，而市面上的CRM系統(tǒng)流程功能基本相同，購買回來也不一定適用自己企業(yè)。所以在購買之前，一定要搞懂自己企業(yè)的業(yè)務流程是怎么樣的，這套流程的痛點在哪里，需要哪些功能，再去購買適配性比較高的CRM管理系統(tǒng)，比盲目購買CRM管理系統(tǒng)要省事得多。因為對于大部分企業(yè)來說，定制化不劃算，而且也承受不起。

價格方面：

每家crm廠商的價格不一樣，如果是中小型企業(yè)考慮成本問題，也可以嘗試基于企業(yè)微信端的scrm，這里價格便宜，而且基于微信生態(tài)，能更好的助力企業(yè)客戶增長的，單純的crm比較封閉，且價格偏高，對于大多數(shù)企業(yè)來講，成本受限，所以推薦微盛CRM，價格可以根據(jù)企業(yè)需求選擇不同的版本，功能也齊全的。

scrm系統(tǒng)哪家公司做的最好?在這里給大家推薦圈量SCRM系統(tǒng),圈量SCRM是專業(yè)級企業(yè)微信授權服務商，為商家提供基于企業(yè)微信的一站式微信用戶運營管理平臺，幫助客戶降本提效，有效大大提升轉(zhuǎn)化及復購效率，適用于引流獲客、社群運營，客戶資源管理、銷售行為監(jiān)管等多種場景。

功能上大差不差。所以看幾個方面：1，適不適合你公司的場景；2，是不是企業(yè)微信官方的，安不安全（破解版風險太大）3，配套的售后服 務，畢竟現(xiàn)在大家都在摸索中，必須得有人教你才能用得起來。探馬SCRM客戶比較多，也是這個新行業(yè)里少有的B輪產(chǎn)品，軟銀和順為投的，評價還行