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電銷機(jī)器人作為人工智能的產(chǎn)物，可以代替人工外呼對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行初步的篩選。

電銷機(jī)器人相對(duì)于電銷業(yè)務(wù)員有什么優(yōu)勢(shì)：

效率高，機(jī)器人的工作效率是每日800-2000通電話，而人工電銷只有200-300.

效果好，在高效的工作效率下，電銷機(jī)器人普遍篩選到的客戶每天達(dá)六七十甚至上百。

成本低，機(jī)器人的成本連一個(gè)電銷員工薪資的1/4都不到。

功能多，機(jī)器人可以群發(fā)短信，回答問題精確，情緒穩(wěn)定。

無需培訓(xùn)，篩選客戶標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在哪里？

第一人工智能電銷機(jī)器人優(yōu)勢(shì)：人工每天最多手動(dòng)撥打300通電話人工智能電銷機(jī)器人優(yōu)勢(shì)，而呼狗智能語音機(jī)器人每天可以自動(dòng)撥打1000通左右電話;

第二：人工除去節(jié)假日，每年上班天數(shù)只有250天，但是智能語音機(jī)器人可以全年360天上班;

第三：企業(yè)為人工智能電銷機(jī)器人優(yōu)勢(shì)了最終的盈利，而批量雇傭很多員工，以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利，但企業(yè)主忽略了一個(gè)問題——每個(gè)月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷，而智能語音機(jī)器人就不需要這么大的經(jīng)濟(jì)成本;

第四：人工電銷的最大弊端是，被客戶無故謾罵或三秒掛接后，心情會(huì)很低落，而且會(huì)嚴(yán)重影響對(duì)后續(xù)客戶打電話的心態(tài)!而智能語音機(jī)器人會(huì)一直用一個(gè)良好樂觀的心態(tài)去面對(duì)每一個(gè)客戶，并且全程高程度模擬真人語音，不帶任何情緒的跟客戶去溝通!

其優(yōu)點(diǎn)主要包括以下幾點(diǎn)：

1、取代重復(fù)性工作，提高工作效率

電話機(jī)器人被企業(yè)用于聯(lián)系房地產(chǎn)、金融、網(wǎng)店等行業(yè)的客戶，主要負(fù)責(zé)電話銷售。但是，一個(gè)人一天反復(fù)打300次電話，時(shí)刻保持飽滿的熱情，似乎有點(diǎn)難，但是機(jī)器人可以做到。只要編程，就可以同軸工作，減輕人工智能電銷機(jī)器人優(yōu)勢(shì)了人類的負(fù)擔(dān)，提高人工智能電銷機(jī)器人優(yōu)勢(shì)了工作效率。

2、信息聚合和分類處理

傳統(tǒng)的人工客服負(fù)責(zé)在打電話時(shí)記錄客戶信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類，識(shí)別有意客戶和無意客戶，線下收集人工智能電銷機(jī)器人優(yōu)勢(shì)他們的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行語音培訓(xùn)，以便對(duì)人工智能電銷機(jī)器人優(yōu)勢(shì)他們進(jìn)行第二次回訪。然而，這些任務(wù)占用了太多時(shí)間并且效率低下。電話機(jī)器人方便多了，只要根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行編程分析，就會(huì)篩選出不同種類的客戶記錄信息，確定下一步行動(dòng)。