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當(dāng)前，世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動(dòng)下，機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài)，智能化的發(fā)展方向日益突顯。當(dāng)然電銷行業(yè)也不列外，方大外呼電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，讓80%的房產(chǎn)銷售、金融貸款、教育培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)、財(cái)會(huì)、廣告等大批企業(yè)電銷行業(yè)公司工作效率明顯提高了。人工智能一直是人們關(guān)注的熱門話題，很多企業(yè)也希望通過與人工智能聯(lián)手，謀求更好的發(fā)展。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，給銷售帶來了曙光。在面對(duì)人工效率低下與成本不斷上升的問題，電話機(jī)器人剛好能夠解決。

銷售有方大外呼機(jī)器人的加入，就相當(dāng)于人工智能加入了銷售。會(huì)給銷售帶來怎樣的驚喜呢？一、讓企業(yè)脫穎而出使用方大外呼機(jī)器人后，企業(yè)大幅度的提高效率，降低成本，想比傳統(tǒng)的電銷，更具優(yōu)越，幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。二、優(yōu)化企業(yè)的銷售渠道和流程電銷機(jī)器人可以優(yōu)化銷售渠道和流程。通過機(jī)器學(xué)習(xí)和高級(jí)數(shù)據(jù)處理工具，它可以對(duì)已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)發(fā)掘哪里才是銷售流程中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點(diǎn)。無需人工輸入撥號(hào)，后臺(tái)上傳號(hào)碼，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率、省時(shí)又省力。

人工智能的發(fā)展超乎想象，機(jī)器人是否會(huì)取代人類？

目前什么行業(yè)發(fā)展最為迅猛？ 毫無疑問是人工智能。從Alpha Go與世界第一的棋王柯潔對(duì)弈開始，人工智能一直成為人們熱議的話題，各種新技術(shù)新產(chǎn)品層出不窮，不斷顛覆著我們的眼球。那么問題來了，人工智能的發(fā)展超乎想象，機(jī)器人是否會(huì)取代人類？

快速發(fā)展的人工智能

2017年7月5日，百度AI開發(fā)者大會(huì)上，百度創(chuàng)始人李彥宏通過視頻直播展示無人駕駛汽車，視頻中李彥宏坐在副駕駛座位上，汽車處于自動(dòng)駕駛模式行駛在五環(huán)上。人工智能技術(shù)促使無人駕駛一步步成為現(xiàn)實(shí)。

2017年11月16號(hào)，波士頓動(dòng)力公司發(fā)布了一段視頻，機(jī)器人Atlas展示了多種技能，包括走動(dòng)，拿起箱子，開門，絆倒考驗(yàn)，甚至完成了跳躍、旋轉(zhuǎn)、后空翻一連串動(dòng)作，動(dòng)作敏捷、穩(wěn)健、流暢，就像一個(gè)身強(qiáng)體壯的運(yùn)動(dòng)員。

人工智能快速發(fā)展，智能機(jī)器人已經(jīng)越來越像人類，不久的將來，我們會(huì)不會(huì)被智能機(jī)器人替代呢？

2017年10月23日，《紐約客》雜志展示了一張最新封面，封面上人類坐地乞討，機(jī)器人扮演了施予者角色，寓意很明顯，在未來社會(huì)，人類的工作機(jī)會(huì)被不斷進(jìn)化的機(jī)器人剝奪，人類流落街頭淪為乞丐。

機(jī)器人替代人類

人類會(huì)被機(jī)器人取代嗎？ 難說。

2017年12月3日，在世界第四屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說：未來要讓機(jī)器更像機(jī)器，人更像人，過去30年，我們把人變成機(jī)器，未來30年，我們把機(jī)器變成人，與其擔(dān)心技術(shù)奪走就業(yè)，不如擁抱技術(shù)，去解決新的問題。

第四屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)馬云演講

毫無疑問，最先被智能機(jī)器人取代的就業(yè)崗位具有兩個(gè)特征：

1、無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；

2、大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無需過腦，手熟即可。

2017年BBC基于劍橋大學(xué)研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的數(shù)據(jù)體系分析了 365 種職業(yè)在未來的“被淘汰概率”,

得出結(jié)論，人類最先被淘汰的崗位是電話營(yíng)銷員，被淘汰概率高達(dá)99%。

2017年11月10日，上海多聚智能科技有限公司舉辦人工智能冬季發(fā)布會(huì)，推出多聚智能AI電銷助理產(chǎn)品。該產(chǎn)品能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的語音溝通，并快速準(zhǔn)確答復(fù)客戶業(yè)務(wù)問訊，還能批量呼叫客戶，無需休息吃飯，大大節(jié)約了人力成本，提升了電話營(yíng)銷的效率，實(shí)現(xiàn)電銷效率質(zhì)變。

電話營(yíng)銷機(jī)器人

當(dāng)然，這并不是機(jī)器人擠走人類，機(jī)器人包攬簡(jiǎn)單工作的同時(shí)，也減弱了社會(huì)對(duì)簡(jiǎn)單工業(yè)品和低級(jí)服務(wù)的需求。

機(jī)器人實(shí)際上是不斷解放著人類，讓我們把天賦智力在更自由的層面更加富于效率地發(fā)揮。

富士康作為世界車間的模板，近兩年引入6萬機(jī)器人替代工人，而且表示要加大對(duì)機(jī)器人的投資。

富士康不斷引進(jìn)機(jī)器人，加大這方面的研發(fā)和投入，或許也是一種無奈之舉，因?yàn)楝F(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)開始出現(xiàn)人荒了，尤其是一些苦重的行業(yè)，招人很難，能夠留住人的機(jī)會(huì)也不大，機(jī)器人不比傳統(tǒng)的廉價(jià)勞動(dòng)力便宜。

即使將來有大批工作被機(jī)器人替代，那也是因?yàn)槿苏业搅烁幸馑嫉幕顑焊伞?/p>

富士康引進(jìn)機(jī)器人

未來人工智能機(jī)器人真的會(huì)取代人類嗎？ 關(guān)于這個(gè)問題你怎么看？

市場(chǎng)很大多聚新一代智能電銷機(jī)器人，巨人電銷機(jī)器人，智能真人語音多輪對(duì)話系統(tǒng)，自動(dòng)歸類客戶，分析客戶情況，開放式系統(tǒng)，能自主學(xué)習(xí)，相當(dāng)于一個(gè)銷售專家在為多聚新一代智能電銷機(jī)器人你進(jìn)行工作，系統(tǒng)穩(wěn)定，價(jià)格方面實(shí)在，很便宜，包月打。不像其他公司的，話費(fèi)按分鐘計(jì)費(fèi)，系統(tǒng)便宜，但是總體成本很高。在廣州的一家公司，在淘寶上能找到，希望對(duì)你有幫助。

什么是電銷機(jī)器人？智能電銷機(jī)器人是一個(gè)適合產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)！通過準(zhǔn)確的語音平臺(tái)，群呼潛在客戶群，集整合篩選潛在客戶、瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶和準(zhǔn)確的客戶分類三重營(yíng)銷于一體，全面實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷！

智能電銷機(jī)器人是做什么的？

企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷

利用人工智能+大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)精確營(yíng)銷。比傳統(tǒng)營(yíng)銷方法更加準(zhǔn)確和靈活。

售后服務(wù)支持

支持企業(yè)售后服務(wù)，全方位場(chǎng)景應(yīng)用+支持中斷+人工轉(zhuǎn)接+快速適應(yīng)，幫助中小企業(yè)提高售后服務(wù)。

智能電話回訪

智能電話回訪客戶，調(diào)查客戶的滿意度，準(zhǔn)確記錄客戶的話語，并形成客戶回訪問卷數(shù)據(jù)庫。

銷機(jī)器人工作努力，不制造情緒，不需要鼓勵(lì)，也不需要安撫銷售和客服。這是一款智能電銷機(jī)器人，每天24小時(shí)可以打3000個(gè)電話。

真實(shí)的語音錄音，可以與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，初步篩選潛在客戶；讓每個(gè)員工創(chuàng)造自己的價(jià)值，讓每個(gè)企業(yè)創(chuàng)造自己的品牌。希望點(diǎn)個(gè)贊謝謝！

1.模擬電銷精英的真實(shí)銷售：智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售的話術(shù)流程，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問答。

2.后臺(tái)智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。

3.話術(shù)升級(jí)：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

5. 支持打斷：強(qiáng)大的語言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

6. 支持多問多答：回答問題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問題簡(jiǎn)單易懂。

7. 自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。