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目前的外呼行業(yè)可謂魚龍混雜，真實的效果也是參差不齊。特別對于初次接觸外呼的朋友來說很迷茫，該如何挑選且能避免上當(dāng)呢？下面我談一點自己的切身體驗，僅供大家參考。

第一：線路好

對外呼來說，線路永遠是第一位的，系統(tǒng)再好也只能排第二。因為外呼的根基是線路，并且，沒有任何一條線路是完美的。在挑選的時候，首先要報上自己所從事的行業(yè)，然后說清楚使用的地區(qū)，最后說明自己的特殊要求，這樣三輪下來，剩下的就是適合你的線路了。

第二：系統(tǒng)好

一個優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)，可以讓我們?nèi)粘５墓ぷ魇掳牍Ρ?。就拿信材通舉例來說，可以智能篩選客戶，同時對他們進行精細化的管理；使獲客更加的精準(zhǔn)，而且降低轉(zhuǎn)化的成本。對自己的團隊也能做到專業(yè)化管理，每個業(yè)務(wù)員的數(shù)據(jù)都能隨時掌握。使得獲客、觸客、管客、成交一體化智能管理。

第三：服務(wù)好

很多朋友都擔(dān)心自己是新手，不會正確操作，也擔(dān)心系統(tǒng)是否能長期穩(wěn)定。其實，我們有一整套的團隊支持，服務(wù)和技術(shù)各司其職，為大家提供完整的培訓(xùn)，系統(tǒng)也會不斷的完善各項功能。

第四：性價比

性價比是因人而異的，畢竟每個人的需求不同，每個行業(yè)的成本也不同。除了某些特定行業(yè)的專線之外，信材通的普通行業(yè)線路能做到每分鐘幾分錢，大大降低了中小業(yè)主的門檻，是創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)質(zhì)選擇。

綜上所述，沒有所謂最好的，只有最適合自己的。大家按照以上四點去選擇，就能找到最適合自己的外呼系統(tǒng)了。如果還有不清楚的地方，可以單獨來問，從業(yè)四年，知無不言，言無不盡。

外呼系統(tǒng)哪家公司做的好？

外呼系統(tǒng)做得好的公司有很多，每一家都有自己的優(yōu)勢，建議根據(jù)自身需求來選擇適合自己的才是最好的。在選擇外呼系統(tǒng)時應(yīng)當(dāng)注意一下幾點：

1.系統(tǒng)穩(wěn)定性

系統(tǒng)穩(wěn)定是每個呼叫中心提供商都在追求的，也是每個購買企業(yè)十分看中的。在呼叫中心中判斷一個呼叫系統(tǒng)是否穩(wěn)定。可以從系統(tǒng)能否處理高并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統(tǒng)內(nèi)存儲數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音現(xiàn)象。基本是從這幾個方面就可以判斷一個系統(tǒng)是否穩(wěn)定了。像這樣的大型系統(tǒng)購買，企業(yè)一般要先選擇試用，先試用之后在做選擇。

2.功能

呼叫系統(tǒng)的功能有很多，企業(yè)一般情況下不會需要呼叫系統(tǒng)所有的功能。一個呼叫系統(tǒng)必備功能如下：外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計報表、企業(yè)知識庫、CRM客情管理、公告管理、來去電彈屏、待辦事項提醒等。這些是一個呼叫系統(tǒng)必須要有的功能，如果選擇呼叫系統(tǒng)時需要注意你將要選擇的呼叫系統(tǒng)提供商能否做到這些必備的功能。

3.售后服務(wù)

中小企業(yè)往往選擇租用呼叫系統(tǒng)，因為成本的限制，租用托管更為合適。此時企業(yè)選擇一個負(fù)責(zé)任的呼叫系統(tǒng)公司，后期售后服務(wù)系統(tǒng)維護更為方便。

4.售后運維

中小企業(yè)在選擇托管/外包呼叫系統(tǒng)時少不了運維。運維——連接客戶和提供商的中堅力量。他們能夠?qū)⒖蛻籼岢龅男枨筠D(zhuǎn)化為后端技術(shù)開發(fā)能聽懂的需求。進而快速的開發(fā)出客戶需求的產(chǎn)品/功能。

呼叫系統(tǒng)應(yīng)用在各行各業(yè)，從過去的傳達室角色變成現(xiàn)在的企業(yè)必備角色。其呼叫中心內(nèi)在系統(tǒng)技術(shù)也發(fā)生的翻天覆地的變化。呼叫中心已經(jīng)成為各個企業(yè)的必備部門，呼叫系統(tǒng)也成為必備產(chǎn)品。

關(guān)于外呼系統(tǒng)建議可以到基智了解一下。基智科技是國內(nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務(wù)。2019年智能外呼板塊上線。業(yè)務(wù)在垂直房產(chǎn)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，生產(chǎn)房產(chǎn)精準(zhǔn)線索累計達10萬條。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”

外呼系統(tǒng)魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監(jiān)管越來越強了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標(biāo)記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)?、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下新程通訊這個公號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

沃創(chuàng)云會就很好呀，這家公司深耕通信領(lǐng)域業(yè)務(wù)多年，已與三大運營商在內(nèi)的眾多線路供應(yīng)商達成長期的合作，其系統(tǒng)搭載的都是專屬電銷的外呼線路，不受通訊行業(yè)高頻規(guī)則限制，可以確保企業(yè)能夠長期穩(wěn)定高頻外呼，具體可以百度一下。