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如您指廣東企友通機(jī)器人外呼系統(tǒng)的是廈門書生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括廣東企友通機(jī)器人外呼系統(tǒng)：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展廣東企友通機(jī)器人外呼系統(tǒng)；互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（含專利代理事務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（不含藥品信息服務(wù)和網(wǎng)吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；廣告廣東企友通機(jī)器人外呼系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（不含需經(jīng)許可審批的項(xiàng)目）；計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備批發(fā)；文化、藝術(shù)活動(dòng)策劃等。

應(yīng)答時(shí)間：2022-01-21廣東企友通機(jī)器人外呼系統(tǒng)，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

企友通功能有哪些？

1、企友通包含企業(yè)必須的推廣、銷售、人力、 內(nèi)控、安全、發(fā)展、辦公協(xié)同等七個(gè)領(lǐng)域的軟 件和服務(wù)。

2、企友通擁有十余年的AI大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)成 果，這是企友通免費(fèi)商業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的靈魂，讓 企友通系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)變?yōu)榭赡堋?/p>

1 )、AI大數(shù)據(jù)技術(shù)從底層將企業(yè)必須的七大領(lǐng) 域的軟件應(yīng)用打通融合；

2)、AI大數(shù)據(jù)技術(shù)及時(shí)跟蹤了 1.67億的中國(guó)中 小微企業(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并為用戶輸出企業(yè)畫像服 務(wù)；

3)、AI大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了基于自然語(yǔ)言技術(shù)的 書生號(hào)機(jī)器人，協(xié)助企友通用戶快速掌握企友 通；

4)、AI大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建了企友通的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管 理系統(tǒng)，滿足企友通用戶的各種增值服務(wù)和需 求。

3、企友通構(gòu)建了基于人工智能的服務(wù)系統(tǒng)，為 各行業(yè)入駐企友通外部服務(wù)和用戶之間的服務(wù) 交易提供了 "先行賠付"的擔(dān)保，讓用戶購(gòu)買任何 基于第三方的服務(wù)都沒(méi)有后顧之憂；

4、企友通搭建的慧聯(lián)盟體系，全面完善了企業(yè) 在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各種需要本地化人工服務(wù)或?qū)I(yè) 服務(wù)的補(bǔ)充。

5、企友通搭建的慧就業(yè)體系和認(rèn)證體系，為用 戶解決了全面數(shù)字化過(guò)程中所需要的專業(yè)需求 和人工成本負(fù)擔(dān)過(guò)大的矛盾。

6、企友通的城市運(yùn)營(yíng)商體系，為各地用戶提供 了專業(yè)、全面、周到、及時(shí)的服務(wù)，讓用戶在 使用企友通的初期，可以從診斷到導(dǎo)入、從導(dǎo) 入到全面應(yīng)用、到全方位提升競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，有了順心順手的保障。

企友通是廈門書生多年研發(fā)的企友通商業(yè)操作系統(tǒng)（QYT），是書生企友通公司運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理系統(tǒng)，集免費(fèi)建站、免費(fèi)小程序、免費(fèi)企業(yè)直播、免費(fèi)新媒體運(yùn)營(yíng)、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣、免費(fèi)企業(yè)管理、免費(fèi)移動(dòng)辦公、免費(fèi)電話外呼坐席、免費(fèi)智能客服機(jī)器人、免費(fèi)搜索排名優(yōu)化、免費(fèi)商標(biāo)專利版權(quán)服務(wù)和免費(fèi)跨境電商代運(yùn)營(yíng)為一體的高效移動(dòng)辦公和企業(yè)管理工具平臺(tái)，是中國(guó)免費(fèi)為企業(yè)主和小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航的實(shí)踐者。

1.手動(dòng)式外呼，這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長(zhǎng)（撥打時(shí)長(zhǎng)、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒(méi)打通的原因，一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示（忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等）。這種方式自由度較大，不需要專業(yè)的平臺(tái)來(lái)外撥，但是電話號(hào)碼高頻使用會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過(guò)服務(wù)器發(fā)送撥打命令到座席，座席預(yù)覽之后曲兒認(rèn)外呼或不外呼，超時(shí)后，設(shè)置座席狀況回收使命。

3.預(yù)占式外呼，這種方式與預(yù)覽式相近，當(dāng)外呼調(diào)動(dòng)任務(wù)的時(shí)候，先預(yù)占坐席；然后開始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉(zhuǎn)移給呼叫，預(yù)占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因?yàn)轭A(yù)占式外呼需要提前檢測(cè)狀態(tài)，所以會(huì)具有空號(hào)檢測(cè)的功能，所以預(yù)占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會(huì)出現(xiàn)撥打完客服電話后，沒(méi)有銷售人員來(lái)接聽(tīng)的狀況。

企友通App是一款專門為企業(yè)開發(fā)的高效協(xié)同辦公平臺(tái)，使用這款軟件可以輕松地獲取到企業(yè)各部門員工的通訊錄，同時(shí)提供了考勤管理、移動(dòng)辦公、視頻會(huì)議、消息通知等諸多功能，為企業(yè)提供一站式辦公解決方案。

銷售無(wú)憂是企友通專為各銷售類從業(yè)人員設(shè)計(jì)的大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷系統(tǒng)。

“銷售無(wú)憂電銷CRM系統(tǒng)”系基于1.5億企業(yè)大數(shù)據(jù)畫像、搜索引擎技術(shù)、NLP自然語(yǔ)言、深度機(jī)器自學(xué)習(xí)等人工智能AI算法；實(shí)現(xiàn)了AI智能文章編寫、分布式媒體吸粉引擎、微信智能營(yíng)銷系統(tǒng)、智能外呼中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能客戶推薦系統(tǒng)、社會(huì)化客戶管理系統(tǒng)（SCRM）等數(shù)百項(xiàng)專業(yè)專利技術(shù)綜合研發(fā)締造的企業(yè)開源利器。

銷售無(wú)憂的特點(diǎn)：

1、隨時(shí)隨地管理您和客戶資料，在線的方式，無(wú)須下載，無(wú)須安裝，只要可以上網(wǎng)的地方，打開瀏覽器就可以使用，方便快捷。

2、客戶資料永存保存，永不丟失，從來(lái)不再擔(dān)心丟失客戶資料。

3、方便快捷的多條件查詢，快速的查詢到所有的客戶信息，不再為找某個(gè)信息去從雜亂無(wú)章的手寫筆記本中去痛苦的查找。而且查詢準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、客戶關(guān)系、客戶分類、客戶成熟度等等相關(guān)全自動(dòng)管理。

5、客戶聯(lián)系跟進(jìn)記錄實(shí)時(shí)保存，實(shí)時(shí)記錄，實(shí)時(shí)查詢，自動(dòng)提醒聯(lián)系客戶，全自動(dòng)的管理您的客戶日常聯(lián)系與跟記，記錄永久保存可查詢。

6、客戶投訴、銷售機(jī)會(huì)、客戶財(cái)務(wù)收支記錄等功能。

7、完善的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，業(yè)務(wù)狀態(tài)一目了然。

作者：康樂(lè)記

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