本文目錄一覽：

傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，電銷新產(chǎn)品靈音AI智能機(jī)器人已經(jīng)誕生。靈音電銷機(jī)器人是一款可以替代電銷人員的機(jī)器人產(chǎn)品，它可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷機(jī)器人可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。后臺還有錄音和文字翻譯的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽都可以隨時調(diào)取出來。

傳統(tǒng)電銷能做的事，智能電銷機(jī)器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。

（1） 通過精準(zhǔn)語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調(diào)的真人動態(tài)”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達(dá)的電話呼出量。

（2） 模仿銷售專家跟客戶進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向選擇，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷售?？梢宰灾髋袆e意向客戶，第一時間系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對接，后臺自主錄音，記載與客戶的溝通進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過任何一個意向客戶。

（3）三重營銷于一體選擇潛在意向客戶，引導(dǎo)客戶溝通，直接鎖定目標(biāo)客戶。靈音AI智能電話機(jī)器人自帶客戶處理CRM系統(tǒng)，可以依據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件，自動選擇意向客戶，生成意向客戶報表，對接人員聽取對話錄音，提前擬定營銷戰(zhàn)略，完畢無縫對接。

（4）傳統(tǒng)電銷人員一天最多可以打200-300通電話，靈音AI電銷機(jī)器人平均一個端口每天可以打600-1000個電話工作效率大幅提升，獲客效果十倍、百倍增加。一個靈音AI智能電銷機(jī)器人勝似五個普通電銷人員，機(jī)器人工作時間內(nèi)，不歇息，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶，讓潛在客戶有需求第一時間聽到您的動態(tài)，讓您公司效果十倍、百倍增加。

（5）讓企業(yè)經(jīng)營成本大幅下降?，F(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個靈音AI智能電銷機(jī)器人的本錢僅是企業(yè)半個人一年的薪酬，電銷機(jī)器人幫您節(jié)約了人員薪酬費、培訓(xùn)費、招聘費、社保費、場地費等等。用了電銷機(jī)器人，無需再為招人發(fā)愁，再無需花時間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機(jī)器人搞定！

智能電銷機(jī)器人的時代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)電銷已經(jīng)滿足不了企業(yè)在新時代下的高速發(fā)展，把握機(jī)會，做行業(yè)領(lǐng)先人，下一個黑馬就是你！

眾所周知，客服成本的投入一般都是非常高的，但是工作效率并不高，但如果使用電話機(jī)器人的話，那么結(jié)果可能又是另一種情況了，不僅會提高效率，還會降低很多的人力成本，今天就給大家具體介紹下電話機(jī)器人的使用效果有哪些？

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細(xì)，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗。電話機(jī)器人滿足客戶的服務(wù)需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。

4、更低成本。電話機(jī)器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

疫情之下,雖然全國各地都已陸續(xù)復(fù)工,但是很多企業(yè)業(yè)務(wù)無法正常開展,如何熬過這場疫情,成為擺在企業(yè)面前的最大挑戰(zhàn)。對絕大多數(shù)企業(yè),尤其是廣大中小企業(yè)來說,雖然線下業(yè)務(wù)暫時無法開展,但營銷節(jié)奏不能停,銷售也必須要做,如果線下不行,那就只有換個路子。

那么,問題來了,在疫情背景下,企業(yè)該如何解決銷售難題呢其實很多企業(yè)在疫情開始之初就已經(jīng)重新制定了銷售策略了,由線下傳統(tǒng)的銷售模式,改為電話銷售及線上營銷模式。越來越多的企業(yè)也開始選用作為業(yè)務(wù)拓展的工具。

智能電話機(jī)器人是一款幫助電銷企業(yè)降低成本,提升工作效率的銷售輔助工作。

在傳統(tǒng)的電話營銷場景中,銷售員雖然可以借助外呼軟件進(jìn)行自動撥號,但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多。為了能達(dá)到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時長,傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點來撥打電話;

盡管電銷員每天撥打大量的電話,但是實際意向客戶卻寥寥無幾,不是電銷員能力不好,也不是電銷員技巧不夠,而是本身電話營銷中,電話接通率就非常低,又有很多空號、關(guān)機(jī)、停機(jī)的電話,接通后拒絕、無意向的客戶又占據(jù)了大部分。

那么,智能電話機(jī)器人就非常適合幫助銷售員進(jìn)行前期初篩工作,過濾無效號碼和無意向用戶,將潛在意向客戶交由人工銷售跟進(jìn),并可對接CRM系統(tǒng),會對用戶的購買意向進(jìn)行初步判斷,實時輸出結(jié)果讓人工銷售跟進(jìn)。電銷人員也無需在職場上班,只要有能夠接聽電話的手機(jī)、電腦即可。

在疫情期間,除了可以幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù),還可以幫助企事業(yè)單位進(jìn)行大規(guī)模的回訪,減少人力資源的占用,幫助工作人員釋放出更多的時間與精力去完成更加重要的任務(wù)。

在電話營銷溝通中,智能電話機(jī)器人不是萬能的,沒有智能電話機(jī)器人是萬萬不能的。它可以幫助銷售員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來,節(jié)約出來的時間可以提高銷售能力、組織培訓(xùn)、跟進(jìn)更多意向客戶,讓銷售員回歸“銷售”工作。

科學(xué)改變生活,技術(shù)驅(qū)動革命,特別在當(dāng)前疫情嚴(yán)重的背景下,人工智能產(chǎn)品的應(yīng)用可切實幫助企事業(yè)單位利用科技賦能,智能獲客,降低感染風(fēng)險同時也能讓員工安心、高效的工作。

采用王小川的話說：未來被人工智能替代的工作，都是些沒有創(chuàng)造性的活兒。也就是說如果你的工作性質(zhì)符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重復(fù)性勞動，每天上班無需過腦，手熟即可

2. 無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能

3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無獨有偶，這三點，恰恰即全面又精準(zhǔn)地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質(zhì)。

警報拉響！人工智能迅速來襲，關(guān)乎到每個人

在我國，電話銷售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)存在大量乏味的重復(fù)性勞動，而隨著人口紅利消失，國民GDP的增長，隨之人力成本也越來越高。對于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。

在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對海量的客戶線索、高強(qiáng)度的銷售壓力、重復(fù)的工作內(nèi)容時，人工坐席在外呼作業(yè)時存在的諸多問題開始逐漸暴露出來。

在供不應(yīng)求的電銷行業(yè)，基層坐席人員流動較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致人力資源的成本不斷攀升；

隨著市場競爭越來越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，培訓(xùn)出合格銷售的成本越來越大；

人員服務(wù)意識差異化較大，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)滿足所有客群需求；

在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時耗力，工作效率低下；

大量乏味且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力。客戶跟進(jìn)不及時，效果不好，導(dǎo)致客戶流失率高；

企業(yè)電銷運營成本隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)、場地租金、社保等因素越來越高。

現(xiàn)在已是“未來”，開啟電銷2.0時代

度言軟件自主研發(fā)的智能電話機(jī)器人，能夠模仿銷售精英的話術(shù)與客戶互動，專業(yè)配音員錄音，全程全真體驗，支持客戶自行配音上傳。度言獨家白盒話術(shù)配置技術(shù)，即改即生效。CRM平臺，客戶線索自動分級、自動篩選，潛在客戶與無效客戶可按等級區(qū)分，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。

電話機(jī)器人，不受情緒影響，高質(zhì)量高效率觸達(dá)客戶，度言智能電話機(jī)器人可以完全替代基礎(chǔ)銷售，完成客戶前期意向篩選工作，支持一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，復(fù)雜問題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。

我一直在思考疫情之下的電銷機(jī)器人的一個問題是，所謂品牌推廣真的對中小企業(yè)有這么重要嗎？

其實大多數(shù)中小企業(yè)都是不考慮所謂品牌的事情的，中小企業(yè)的首要要務(wù)是活下來。

而活下來的這個動作，它就特別像電商，在電商里，只看roi，真刀真槍。

這大概也是這幾年會有所謂的品效合一說法的原因。

其實我也是不看好所謂的品效合一的，品效二字其實本身就是相互矛盾的，在我看來，所謂的合一只是在縮減預(yù)算想順帶做一做品牌時候的一種說法吧。

當(dāng)然，我這里的意思從來不是說品牌不重要，相反，品牌非常重要，因為品牌能定位，品牌能占領(lǐng)心智，品牌能溢價。

我認(rèn)識的一個十億操盤手，出來創(chuàng)業(yè)以后，開疫情之下的電銷機(jī)器人了公關(guān)公司，我很好奇，為什么不做投放營銷的廣告公司，他和我說“當(dāng)他投放到一個階段的時候，發(fā)現(xiàn)沒有品牌的投放會有天花板，那個時候他就意識到，最終品牌會成為進(jìn)化中一個非常重要的核心點，所以，他就做了公關(guān)公司?！?/p>

所以，品牌是重要的。

但那個重要的階段之前，是先要活下來。

在2021年的時代環(huán)境下，我對于中小企業(yè)的推廣，我這里不談品牌，僅僅針對to b的企業(yè)聊一下。

就是做社群和做內(nèi)容。

為什么我會有這個結(jié)論呢？

因為從5年前，我們公司在這條路上走下來，投產(chǎn)比還是比較合適的。

社群

社群的價值在于，疫情之下的電銷機(jī)器人你可以和疫情之下的電銷機(jī)器人你的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)的形式更多的有發(fā)生鏈接的機(jī)會。

社群的價值在to b的行業(yè)里尤其重要，因為現(xiàn)在的碎片化信息特別碎的場景下，你是否能夠有效的長期保持存在感的為客戶輸出價值，決定了你最終的轉(zhuǎn)化。

所以，我成為了cmo訓(xùn)練營的城市合伙人 和市場部網(wǎng)的合伙人。

我們也成立了自己的內(nèi)容ip“裝蒜三人行”，在今年2021年每個月舉辦線下活動，為客戶尋找新媒體和內(nèi)容營銷時代最有趣，最新鮮的打法和案例。

我一直在思考的一個問題是，所謂品牌推廣真的對中小企業(yè)有這么重要嗎？

其實大多數(shù)中小企業(yè)都是不考慮所謂品牌的事情的，中小企業(yè)的首要要務(wù)是活下來。

而活下來的這個動作，它就特別像電商，在電商里，只看roi，真刀真槍。

這大概也是這幾年會有所謂的品效合一說法的原因。

其實我也是不看好所謂的品效合一的，品效二字其實本身就是相互矛盾的，在我看來，所謂的合一只是在縮減預(yù)算想順帶做一做品牌時候的一種說法吧。

當(dāng)然，我這里的意思從來不是說品牌不重要，相反，品牌非常重要，因為品牌能定位，品牌能占領(lǐng)心智，品牌能溢價。

我認(rèn)識的一個十億操盤手，出來創(chuàng)業(yè)以后，開了公關(guān)公司，我很好奇，為什么不做投放營銷的廣告公司，他和我說“當(dāng)他投放到一個階段的時候，發(fā)現(xiàn)沒有品牌的投放會有天花板，那個時候他就意識到，最終品牌會成為進(jìn)化中一個非常重要的核心點，所以，他就做了公關(guān)公司。”

所以，品牌是重要的。

但那個重要的階段之前，是先要活下來。

在2021年的時代環(huán)境下，我對于中小企業(yè)的推廣，我這里不談品牌，僅僅針對to b的企業(yè)聊一下。

就是做社群和做內(nèi)容。

為什么我會有這個結(jié)論呢？

因為從5年前，我們公司在這條路上走下來，投產(chǎn)比還是比較合適的。

社群

社群的價值在于，你可以和你的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)的形式更多的有發(fā)生鏈接的機(jī)會。

社群的價值在to b的行業(yè)里尤其重要，因為現(xiàn)在的碎片化信息特別碎的場景下，你是否能夠有效的長期保持存在感的為客戶輸出價值，決定了你最終的轉(zhuǎn)化。

所以，我成為了cmo訓(xùn)練營的城市合伙人 和市場部網(wǎng)的合伙人。

我們也成立了自己的內(nèi)容ip“裝蒜三人行”，在今年2021年每個月舉辦線下活動，為客戶尋找新媒體和內(nèi)容營銷時代最有趣，最新鮮的打法和案例。

如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）