本文目錄一覽：

電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監(jiān)管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。

其次，要有CRM系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業(yè)務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

簡介：貴州捷信科技有限公司是一家專業(yè)的呼叫中心產品和方案提供商，具備業(yè)界領先的呼叫中心平臺核心技術,為企業(yè)提供高質量的產品及服務，為企業(yè)提高運營效率和降低工作成本。捷信本著“協作、求實、執(zhí)著、信念”，以“客戶”為中心的理念，捷信智能呼叫中心管理系統和各種產品廣泛應用于政府部門、金融、通信、民航、軍事、證券、鐵路、電子商務等各個行業(yè)和領域。目前捷信擁有的成熟產品有：智能型呼叫中心系統（S-Call），小型呼叫中心系統（S-Office），電話錄音管理系統,電話留言管理系統,自動外呼管理系統,來電彈屏管理系統,呼叫屏蔽管理系統,營銷管理系統，CRM等，同時捷信也可以為大型企業(yè)提供個性化、定制化的整體呼叫中心解決方案?，F代企業(yè)的竟爭是人才的竟爭更是資訊和服務的竟爭，誰能用好人用對人并充分掌握和發(fā)揮資訊優(yōu)勢誰就有了竟爭力。

法定代表人：吳邦遠

成立時間：2014-05-05

注冊資本：100萬人民幣

工商注冊號：520115000203365

企業(yè)類型：有限責任公司(自然人投資或控股)

公司地址：貴州省貴陽市貴陽國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)金陽科技產業(yè)園創(chuàng)業(yè)大廈B307室

外呼系統做得好的公司有很多，每一家都有自己的優(yōu)勢，建議根據自身需求來選擇適合自己的才是最好的。在選擇外呼系統時應當注意一下幾點：

1.系統穩(wěn)定性

系統穩(wěn)定是每個呼叫中心提供商都在追求的，也是每個購買企業(yè)十分看中的。在呼叫中心中判斷一個呼叫系統是否穩(wěn)定?？梢詮南到y能否處理高并發(fā)量、高峰時段系統是否出現宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統內存儲數據是否有丟失現象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現斷線、雜音現象?；臼菑倪@幾個方面就可以判斷一個系統是否穩(wěn)定了。像這樣的大型系統購買，企業(yè)一般要先選擇試用，先試用之后在做選擇。

2.功能

呼叫系統的功能有很多，企業(yè)一般情況下不會需要呼叫系統所有的功能。一個呼叫系統必備功能如下：外呼管理、錄音管理、統計報表、企業(yè)知識庫、CRM客情管理、公告管理、來去電彈屏、待辦事項提醒等。這些是一個呼叫系統必須要有的功能，如果選擇呼叫系統時需要注意你將要選擇的呼叫系統提供商能否做到這些必備的功能。

3.售后服務

中小企業(yè)往往選擇租用呼叫系統，因為成本的限制，租用托管更為合適。此時企業(yè)選擇一個負責任的呼叫系統公司，后期售后服務系統維護更為方便。

4.售后運維

中小企業(yè)在選擇托管/外包呼叫系統時少不了運維。運維——連接客戶和提供商的中堅力量。他們能夠將客戶提出的需求轉化為后端技術開發(fā)能聽懂的需求。進而快速的開發(fā)出客戶需求的產品/功能。

呼叫系統應用在各行各業(yè)，從過去的傳達室角色變成現在的企業(yè)必備角色。其呼叫中心內在系統技術也發(fā)生的翻天覆地的變化。呼叫中心已經成為各個企業(yè)的必備部門，呼叫系統也成為必備產品。

關于外呼系統建議可以到基智了解一下?；强萍际菄鴥阮I先的智能銷售服務提供商，基于AI+大數據技術為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務。2019年智能外呼板塊上線。業(yè)務在垂直房產領域廣泛應用，生產房產精準線索累計達10萬條。想知道更多？快來關注“基智科技”

外呼系統魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監(jiān)管越來越強了，之前很多能做的行業(yè)，現在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。想了解更多的朋友，可以關注一下新程通訊這個公號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢。

第二：不辦卡

用公司的資質去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）