本文目錄一覽：

這個(gè)一般是詐騙電話，不要接聽(tīng)和聽(tīng)信。

網(wǎng)友親身經(jīng)歷：

一直聽(tīng)到各種防詐騙電話的宣傳，以為那只是騙老頭老太太的把戲，沒(méi)想到讓我撞上了。昨天下午工作正忙得不可開(kāi)交，接到一個(gè)陌生電話，“00”開(kāi)頭的，這么奇異的電話號(hào)碼，不會(huì)有詐吧。但印象中之前這個(gè)電話好像也打過(guò)但我沒(méi)接到，想著不要錯(cuò)過(guò)什么重要的事情，還是接通了電話。

對(duì)方是一個(gè)南方口音的姑娘，問(wèn)我是不是3月26日買過(guò)一個(gè)東西，又說(shuō)由于他們的業(yè)務(wù)人員錯(cuò)誤操作，我的信息被錄入到 *** 商數(shù)據(jù)庫(kù)了。他們現(xiàn)在需要修改數(shù)據(jù)，但有信息跟我的銀聯(lián)卡關(guān)聯(lián)，現(xiàn)在需要我本人配合才能操作，巴拉巴拉一堆很專業(yè)的說(shuō)辭。

我的確買過(guò)那個(gè)東西，但是時(shí)間不記得了。我告訴她，信息錄入錯(cuò)誤是他們自己的問(wèn)題，由他們自己解決，跟我沒(méi)關(guān)系。

可姑娘說(shuō)，這個(gè)解綁操作到今天晚上12點(diǎn)就結(jié)束，明天銀聯(lián)中心會(huì)扣錢(qián)，那時(shí)就不能改了。又說(shuō)，她還有100多個(gè)電話要打，好多客戶都出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，希望我?guī)退M快處理完這個(gè)工作。而且，又說(shuō)銀聯(lián)中心不對(duì)個(gè)人開(kāi)放業(yè)務(wù)，只能商家和客戶自己協(xié)商解決。

110核實(shí):

然后，我開(kāi)始打110，就在我要按下?lián)芡ㄦI時(shí)，有電話進(jìn)來(lái)，01096110 。

對(duì)方告訴我，自己是北京反電信 *** 詐騙電話，然后問(wèn)我是不是剛接到一個(gè)電話，說(shuō)因?yàn)樗麄儤I(yè)務(wù)操作失誤導(dǎo)致客戶信息登記有誤等等，簡(jiǎn)直跟我剛才的情況一模一樣。

那是詐騙電話，你不要輕信他們，更不要做什么操作。

還特別提醒我，也要轉(zhuǎn)告家人提防這一類的詐騙電話。

后來(lái)我才知道，01096110早就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)異常電話，他們看到這個(gè)電話和我通話時(shí)間有些長(zhǎng)后，就立刻做了跟蹤。

智能對(duì)話機(jī)器人的功能有：

1、語(yǔ)言理解。通過(guò)對(duì)各種語(yǔ)法、各種語(yǔ)境，以及不同的語(yǔ)言風(fēng)俗的存儲(chǔ)，能夠?qū)⒄Z(yǔ)言進(jìn)行自動(dòng)整合和梳理，從而作出對(duì)應(yīng)的回答，讓智能電話機(jī)器人具備一定的思考和分析能力。

2、對(duì)話管理。對(duì)話管理實(shí)際上就是系統(tǒng)中心對(duì)于當(dāng)前情況的識(shí)別，并提前最初下一個(gè)動(dòng)作的預(yù)備，提升智能電話機(jī)器人的使用運(yùn)作效率。

3、語(yǔ)音合成。通過(guò)將各種文字轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音，當(dāng)智能電話機(jī)器人能夠代替人聲進(jìn)行各種回復(fù)和操作。通過(guò)特殊的算法，以及機(jī)器人的智能更新和深度學(xué)習(xí)，更加自然的合成和產(chǎn)生音頻，達(dá)到與人類語(yǔ)音非常相似的程度。

4、聲紋識(shí)別。進(jìn)行聲紋的識(shí)別，并保存在語(yǔ)音聲紋庫(kù)中，起到某些特定的作用。通過(guò)對(duì)說(shuō)話人的語(yǔ)音特征進(jìn)行識(shí)別和提取，并進(jìn)行儲(chǔ)存，從而實(shí)現(xiàn)聲紋識(shí)別技術(shù)。【點(diǎn)擊 *** 社區(qū)版】

想要了解更多有關(guān)智能對(duì)話機(jī)器人的相關(guān)信息，推薦咨詢來(lái)也科技。來(lái)也科技(北京)有限公司簡(jiǎn)稱來(lái)也科技是中國(guó)乃至全球的 RPA+AI 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為客戶提供變革性的智能自動(dòng)化解決方案，提升組織生產(chǎn)力和辦公效率，釋放員工潛力，助力政企實(shí)現(xiàn)智能時(shí)代的人機(jī)協(xié)同。包含機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、智能文檔處理（IDP）、對(duì)話式AI（Conversational AI）等?；谶@一平臺(tái)，能夠根據(jù)客戶需要，構(gòu)造各種不同類型的軟件機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，全面提升業(yè)務(wù)效率。

語(yǔ)音識(shí)別開(kāi)發(fā)平臺(tái)有很多電話機(jī)器人開(kāi)放平臺(tái)，具體總結(jié)如下：

1.商業(yè)化電話機(jī)器人開(kāi)放平臺(tái)的語(yǔ)音交互平臺(tái)

1)微軟Speech API

微軟的Speech API（簡(jiǎn)稱為SAPI）是微軟推出的包含語(yǔ)音識(shí)別（SR）和語(yǔ)音合成（SS）引擎的應(yīng)用編程接口（API），在Windows下應(yīng)用 廣泛。目前，微軟已發(fā)布了多個(gè)SAPI版本（最新的是SAPI 5.4版），這些版本要么作為于Speech SDK開(kāi)發(fā)包發(fā)布，要么直接被包含在windows 操作系統(tǒng)中發(fā)布。SAPI支持多種語(yǔ)言的識(shí)別和朗讀，包括英文、中文、日文等。

2).IBM viaVoice

IBM是較早開(kāi)始語(yǔ)音識(shí)別方面的研究的機(jī)構(gòu)之一，早在20世紀(jì)50年代末期，IBM就開(kāi)始了語(yǔ)音識(shí)別的研究，計(jì)算機(jī)被設(shè)計(jì)用來(lái)檢測(cè)特定的語(yǔ)言 模式并得出聲音和它對(duì)應(yīng)的文字之間的統(tǒng)計(jì)相關(guān)性。1999年，IBM發(fā)布了VoiceType的一個(gè)免費(fèi)版。2003年，IBM授權(quán)ScanSoft公司擁有基于ViaVoice的桌面產(chǎn)品的全球獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，隨后ScanSoft與Nuance合并，如今viaVoice早已淡出人們的視線，取而代之的是Nuance。

3）Nuance

Nuance通訊是一家跨國(guó)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)公司，總部設(shè)在美國(guó)馬薩諸塞州伯靈頓，主要提供語(yǔ)音和圖像方面的解決方案和應(yīng)用。目前的業(yè)務(wù)集中 在服務(wù)器和嵌入式語(yǔ)音識(shí)別，電話轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，自動(dòng)電話目錄服務(wù)等。Nuance語(yǔ)音技術(shù)除了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)外，還包擴(kuò)語(yǔ)音合成、聲紋識(shí)別等技術(shù)。世界語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)，有超過(guò)80%的語(yǔ)音識(shí)別是采用Nuance識(shí)別引擎技術(shù)， 其名下有超過(guò)1000個(gè)專利技術(shù)，公司研發(fā)的語(yǔ)音產(chǎn)品可以支持超過(guò)50種語(yǔ)言，在全球擁有超過(guò)20億用戶。蘋(píng)果的iPhone 4S的Siri語(yǔ)音識(shí)別中就應(yīng)用了Nuance的語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)。

4）科大訊飛

科大訊飛作為中國(guó)更大的智能語(yǔ)音技術(shù)提供商，在智能語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域有著長(zhǎng)期的研究積累，并在中文語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、口語(yǔ)評(píng)測(cè)等多項(xiàng) 技術(shù)上擁有國(guó)際領(lǐng)先的成果。占有中文語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)60%以上市場(chǎng)份額，語(yǔ)音合成產(chǎn)品市場(chǎng)份額達(dá)到70%以上。

5）其電話機(jī)器人開(kāi)放平臺(tái)他

其他的影響力較大商用語(yǔ)音交互平臺(tái)有谷歌的語(yǔ)音搜索（Google Voice Search），百度和搜狗的語(yǔ)音輸入法等等。

2.開(kāi)源的語(yǔ)音交互平臺(tái)

1）CMU-Sphinx

CMU-Sphinx也簡(jiǎn)稱為Sphinx（獅身人面像），是卡內(nèi)基 - 梅隆大學(xué)（ Carnegie Mellon University，CMU）開(kāi)發(fā)的一款開(kāi)源的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)， 它包括一系列的語(yǔ)音識(shí)別器和聲學(xué)模型訓(xùn)練工具。最早的Sphinx-I 由@李開(kāi)復(fù) （Kai-Fu Lee）于1987年左右開(kāi)發(fā)，使用了固定的HMM模型（含3個(gè)大小為256的codebook），它被號(hào)稱為之一個(gè)高性能的連續(xù)語(yǔ)音識(shí)別 系統(tǒng)（在Resource Management數(shù)據(jù)庫(kù)上準(zhǔn)確率達(dá)到了90%+）。 最新的Sphinx語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)包含如下軟件包：

? Pocketsphinx — recognizer library written in C.

? Sphinxbase — support library required by Pocketsphinx

? Sphinx4 — adjustable, modifiable recognizer written in Java

? CMUclmtk — language model tools

? Sphinxtrain — acoustic model training tools

這些軟件包的可執(zhí)行文件和源代碼在sourceforge上都可以免費(fèi)下載得到。

2）HTK

HTK是Hidden Markov Model Toolkit（隱馬爾科夫模型工具包）的簡(jiǎn)稱，HTK主要用于語(yǔ)音識(shí)別研究，最初是由劍橋大學(xué)工程學(xué)院（Cambridge University Engineering Department ，CUED）的機(jī)器智能實(shí)驗(yàn)室（前語(yǔ)音視覺(jué)及機(jī)器人組） 于1989年開(kāi)發(fā)的，它被用來(lái)構(gòu)建CUED的大詞匯量的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。HTK的最新版本是09年發(fā)布的3.4.1版，關(guān)于HTK的實(shí)現(xiàn)原理和各個(gè)工具的使用 *** 可以參看HTK的文檔HTKBook。

3）Julius

Julius是一個(gè)高性能、雙通道的大詞匯量連續(xù)語(yǔ)音識(shí)別（large vocabulary continues speech recognition，LVCSR）的開(kāi)源項(xiàng)目， 適合于廣大的研究人員和開(kāi)發(fā)人員。它使用3-gram及上下文相關(guān)的HMM，在當(dāng)前的PC機(jī)上能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的語(yǔ)音識(shí)別，單詞量達(dá)到60k個(gè)。

4）RWTH ASR

該工具箱包含最新的自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的算法實(shí)現(xiàn)，它由 RWTH Aachen 大學(xué)的Human Language Technology and Pattern Recognition Group 開(kāi)發(fā)。RWTH ASR工具箱包括聲學(xué)模型的構(gòu)建、解析器等重要部分，還包括說(shuō)話人自適應(yīng)組件、說(shuō)話人自適應(yīng)訓(xùn)練組件、非監(jiān)督訓(xùn)練組件、個(gè)性化 訓(xùn)練和單詞詞根處理組件等。

人工智能和智能有什么區(qū)別

電子類的智能是指：

具有全開(kāi)放式平臺(tái)，搭載了操作系統(tǒng)，在使用的同時(shí)，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，并對(duì)功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級(jí)。

如各類智能手機(jī)、智能電視等。

人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專家系統(tǒng)等。

主要區(qū)別就是智能產(chǎn)品不“機(jī)械”可供人有選擇地訂制、應(yīng)用；人工智能代替人的部分勞動(dòng)。

（參考百度百科）