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1、用電銷系統(tǒng)做外呼工作時通話會出現(xiàn)經(jīng)常性的斷續(xù),怎么辦？
2、通話的時候有雜音，斷斷續(xù)續(xù)，對方聽不到我聲音，或者聽不清楚
3、打電話時有雜音聽不清楚是什么原因
用電銷系統(tǒng)做外呼工作時通話會出現(xiàn)經(jīng)常性的斷續(xù),怎么辦？
聽不清對方的電話的原因有很多外呼系統(tǒng)聲音聽不清楚，未必是電銷系統(tǒng)的原因，首先，手機信號不好，會導(dǎo)致這種情況發(fā)生，這時候外呼系統(tǒng)聲音聽不清楚你需要外呼系統(tǒng)聲音聽不清楚了解一下對方能不能聽清你的聲音，如果對方可以聽清，那么可以排除信號原因，還有就是手機原因，手機原因也會導(dǎo)致這種情況發(fā)生，再有就是電銷系統(tǒng)的線路問題，挑一款好用的電銷系統(tǒng)很重要，外呼系統(tǒng)聲音聽不清楚我們用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)，線路是采取的網(wǎng)絡(luò)線路，只要保證網(wǎng)絡(luò)通就可以保證信號不會斷，推薦你試試。
通話的時候有雜音，斷斷續(xù)續(xù)，對方聽不到我聲音，或者聽不清楚
若使用的是vivo手機，通話有雜音可參考以下處理方法：
1、請將通話音量調(diào)節(jié)至最大
通話過程中，按音量上鍵，將通話音量調(diào)大。
2、確認是否連接了藍牙設(shè)備
如果手機連接了藍牙設(shè)備，聲音可以從藍牙設(shè)備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，您可以進入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接，關(guān)閉藍牙功能后查看。
3、確保聽筒、麥克風(fēng)、揚聲器的出聲孔沒有被遮擋或堵塞（使用屏幕發(fā)聲的機型無需排查聽筒出聲孔）
請注意觀察手機保護殼、貼膜是否有遮擋出聲孔，如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務(wù)中心清理。
4、查看手機信號是否良好
如果手機信號不好，會影響通話質(zhì)量，建議您前往信號良好的區(qū)域通話測試。
5、對比測試
和不同聯(lián)系人通話對比測試，如果是某個號碼存在異常，可能是對方手機原因或網(wǎng)絡(luò)原因。
6、建議開通VoLTE高清通話業(yè)務(wù)（聯(lián)系運營商開通）
如果所處位置的2/3G通話網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳，建議您聯(lián)系運營商開通VoLTE高清通話業(yè)務(wù)后嘗試。開通VoLTE功能后信號欄會顯示HD圖標。
7、升級系統(tǒng)或重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經(jīng)是最新版本，建議您進入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--移動/聯(lián)通/電信--重置設(shè)置，再使用查看。
*注：重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會重置WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍牙連接記錄
8、服務(wù)中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測，關(guān)注微信公眾號“vivo”或者“vivo客戶服務(wù)”進行查詢服務(wù)中心地址電話，建議去之前電話聯(lián)系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。
打電話時有雜音聽不清楚是什么原因
若使用外呼系統(tǒng)聲音聽不清楚的是vivo手機外呼系統(tǒng)聲音聽不清楚，通話有雜音可參考以下處理方法外呼系統(tǒng)聲音聽不清楚：
1、請將通話音量調(diào)節(jié)至最大
通話過程中，按音量上鍵，將通話音量調(diào)大。
2、確認是否連接外呼系統(tǒng)聲音聽不清楚了藍牙設(shè)備
如果手機連接了藍牙設(shè)備，聲音可以從藍牙設(shè)備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，您可以進入設(shè)置--其外呼系統(tǒng)聲音聽不清楚他網(wǎng)絡(luò)與連接，關(guān)閉藍牙功能后查看。
3、確保聽筒、麥克風(fēng)、揚聲器的出聲孔沒有被遮擋或堵塞（使用屏幕發(fā)聲的機型無需排查聽筒出聲孔）
請注意觀察手機保護殼、貼膜是否有遮擋出聲孔，如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務(wù)中心清理。
4、查看手機信號是否良好
如果手機信號不好，會影響通話質(zhì)量，建議您前往信號良好的區(qū)域通話測試。
5、對比測試
和不同聯(lián)系人通話對比測試，如果是某個號碼存在異常，可能是對方手機原因或網(wǎng)絡(luò)原因。
6、建議開通VoLTE高清通話業(yè)務(wù)（聯(lián)系運營商開通）
如果所處位置的2/3G通話網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳，建議您聯(lián)系運營商開通VoLTE高清通話業(yè)務(wù)后嘗試。開通VoLTE功能后信號欄會顯示HD圖標。
7、升級系統(tǒng)或重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經(jīng)是最新版本，建議您進入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--移動/聯(lián)通/電信--重置設(shè)置，再使用查看。
*注：重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會重置WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍牙連接記錄
8、服務(wù)中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測，關(guān)注微信公眾號“vivo”或者“vivo客戶服務(wù)”進行查詢服務(wù)中心地址電話，建議去之前電話聯(lián)系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）
